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Cloudflare advierte a los inversores que sitios como 8chan representan un riesgo para su negocio

Cloudflare se hace público y describe la controversia sobre la prohibición de sitios web que inspiran odio, como 8chan y Stormer diario – como factor de riesgo potencial. De la empresa Archivos S-1 informa que los sitios inaceptables podrían tener «importantes consecuencias políticas, comerciales y de reputación negativas».

El expediente describe este riesgo como una doble obligación para Cloudflare, porque una vez que un cliente inaceptable se registra, cualquier llamada de moderación molestará a algunas personas. La empresa «experimentó una publicidad negativa significativa» por trabajar con el blog neonazi. Stormer diario y el foro 8chan, que se dice que «sirvió de inspiración» para los tiroteos alimentados por el odio en El Paso, Texas, y Christchurch, Nueva Zelanda. «Somos conscientes de algunos clientes potenciales que han indicado que su decisión de no suscribirse a nuestros productos se ha visto afectada, al menos en parte, por las acciones de algunos de nuestros clientes de pago y gratuitos», se lee en el archivo.

En cambio, el formulario indica que la prohibición de sitios web también puede «dañar nuestra marca y reputación». Cloudflare generalmente evita cortar sitios por contenido inaceptable, pero lo ha prohibido Stormer diario en 2017 y descontinuó 8chan a principios de este mes. «Hemos recibido comentarios negativos importantes por estas decisiones de aquellos preocupados por nuestra capacidad para juzgar a nuestros clientes y usuarios de nuestra plataforma o censurarlos limitando su acceso a nuestros productos y somos conscientes de los clientes potenciales que han decidido no suscribirse a nuestros productos debido a esto «, dice el archivo.

Muchas empresas han hablado de la moderación como factor de riesgo. El archivo S-1 de Pinterest advirtió sobre el daño potencial causado por acciones de usuario «hostiles o inapropiadas», por ejemplo, y Snapchat aludió al «escrutinio de los medios, legislativo y regulatorio de nuestras decisiones con respecto a la privacidad del usuario u otros problemas» ”. El registrador de dominios GoDaddy advirtió que «nuestra reputación y marca pueden verse afectadas negativamente por las acciones de los clientes que se consideran hostiles, ofensivos o inapropiados». Pero estos archivos no se centran en incidentes o sitios web específicos, como lo hace Cloudflare.

Cloudflare no es una plataforma de redes sociales y se describe 8chan y Stormer diario prohibiciones como excepciones a su neutralidad habitual. Pero también está expuesto a teorías integrales sobre lo que debería significar la libertad de expresión para un proveedor de infraestructura. El expediente proporciona una justificación económica para esto, sugiriendo que, en este punto, eliminar las cuestiones de moderación y censura es un mal negocio.

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