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Cinco tácticas de marketing de MSP para impulsar el crecimiento

Scott Lindars, ex gerente senior de marketing de alianzas de Citrix y ahora director de mercados de tecnología en Merit Mile, una agencia interactiva en Boca Raton, Florida, describió las tácticas de marketing de MSP en la conferencia MSPWorld esta semana en Orlando.

Estos son sus cinco consejos principales:

Optimice su sitio web para dispositivos móviles

Lindars enfatizó la fecha del 21 de abril de 2015. Fue entonces cuando la Búsqueda de Google aumentó la importancia de los sitios web optimizados para dispositivos móviles en su fórmula de clasificación de páginas. En octubre del año pasado, más de la mitad de las búsquedas de Google se realizaron desde dispositivos móviles. Los Lindars imploraron a los MSP que optimizaran para dispositivos móviles si aún no lo habían hecho, y señalaron la disponibilidad de herramientas y empresas especializadas en web que pueden ayudar a actualizar los sitios web.

“No hay excusa para tener un sitio web desactualizado”, dijo.

Entregue solo el contenido esencial

Lindars dijo que el «por qué» de un MSP, el mensaje que le dice a los clientes potenciales por qué la empresa es diferente, debe estar al frente y al centro de su sitio web. Aconsejó a los MSP que auditen su presencia en la web, recorten y enfoquen. Por ejemplo, si un MSP ofrece 50 servicios pero solo 10 son críticos, debe centrarse en esos 10 servicios en lugar de describir la cartera completa. El buen contenido sigue siendo el rey, agregó, y señaló que los MSP deben apuntar a enfatizar la calidad sobre la cantidad. Los ejemplos de posible contenido incluyen documentos técnicos, encuestas e informes, piezas de liderazgo intelectual, tendencias y predicciones, historias emocionales de clientes, artículos de procedimientos, infografías y listas de los 10 principales.

Oferta de video

“El video es imprescindible”, dijo Lindars, y señaló que los ejecutivos de negocios ven videos relacionados con el trabajo al menos semanalmente. Describió tres tipos de videos que las empresas deberían incluir en su enfoque de marketing de MSP:

  • Cómo ayuda: estos videos describen cómo el MSP resuelve un problema, una tendencia o una demanda en particular en el mercado.
  • Soluciones de estilo de vida: estos videos muestran cómo los servicios de MSP ayudan a los clientes en el mundo real.
  • Cómo funciona: en este tipo de video, el MSP establece los fundamentos técnicos de cómo funciona su oferta.

Lindars sugirió que los MSP mantengan los videos cortos, señalando que los videos de Facebook con mejor rendimiento duran menos de dos minutos. También recomendó el uso de imágenes fuertes y convincentes.

Utilice las redes sociales para generar oportunidades de ventas

Lindars señaló una investigación que sugiere que los MSP que usan las redes sociales pueden aumentar los ingresos, reducir los costos de marketing y cerrar más clientes potenciales. Pero Lindars advirtió a las empresas que se abstuvieran de apuntar a todas las plataformas de redes sociales con una campaña de marketing de MSP. Dijo que el panorama de las redes sociales continúa evolucionando, y aconsejó a los MSP que se queden con los puntos de venta que es más probable que usen sus compradores. Y los mensajes de las redes sociales deben diseñarse para provocar la acción de la audiencia.

“Haz que muerdan”, dijo.

Envíe el correo electrónico de la manera correcta

Cultivar clientes potenciales a través del correo electrónico funciona, según Lindars, pero obtener clientes potenciales listos para las ventas a través del correo electrónico requiere que los MSP tengan una estrategia. Los correos electrónicos enviados en una campaña determinada deben funcionar en conjunto y ofrecer una apariencia coherente. La lista de correo electrónico debe estar actualizada y segmentada (dirigida a una audiencia de clientes de TI en particular). La copia del correo electrónico debe ser limpia, simple y enfocada, dijo Lindars.

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