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Cinco mitos de SuccessFactors Employee Central destruidos

A pesar de los beneficios comerciales tangibles de utilizar un 21S t-sistema central de información de recursos humanos (HRIS) del siglo XX, todavía existen varios mitos sobre las verdaderas capacidades de SuccessFactors Employee Central. En este artículo intentaré desacreditar cinco de los mayores mitos en torno a Employee Central.

Employee Central no es para clientes de nivel empresarial

El mayor mito en torno a SuccessFactors Employee Central es que no es adecuado para clientes de nivel empresarial. Grandes empresas globales como PepsiCo, Timken y la British Broadcasting Corporation (BBC) ya están demostrando que Employee Central puede satisfacer sus necesidades centrales de HRIS, dado que el producto tiene una funcionalidad genuina a nivel empresarial.

Employee Central tiene una estructura empresarial robusta y flexible que se puede configurar de cualquier forma que el cliente requiera, por lo que refleja su negocio real y no cómo el sistema define su negocio. Tiene autoservicios, transacciones y flujos de trabajo integrados. Employee Central tiene la capacidad de manejar permisos de la misma forma que SAP ERP HCM, pero con un gran volumen de campos que se pueden usar para determinar roles de permisos y grupos de permisos. Con un nivel extremo de granularidad tanto a nivel de pantalla como de campo, existe un nivel más profundo de flexibilidad. El modelo de permisos también puede manejar permisos basados ​​en estructuras, como cabría esperar de un HRIS principal líder.

Employee Central es un sistema diseñado a nivel mundial y viene con localizaciones estándar para 68 países. Estas localizaciones incluyen campos de trabajo y empresa específicos del país, validaciones y valores desplegables, informes de cumplimiento normativo localizados, avances y deducciones, beneficios globales, asignaciones globales y más.

Employee Central es solo SAP ERP HCM en la nube

SAP no tiene la intención de replicar las características y la funcionalidad de SAP ERP HCM en Employee Central. Aunque siempre habrá una superposición en muchos HRIS principales, los principios de diseño de las aplicaciones modernas y 21S tLas prácticas comerciales de gestión de capital humano de un siglo han influido en cómo se comporta el sistema y qué funcionalidad ofrece. Además, Employee Central es un sistema empresarial y no un sistema técnico; no es necesario ser un usuario con conocimientos técnicos para poder utilizar Employee Central, como solía ser el caso de SAP ERP HCM.

Employee Central ofrece muchas funciones que no se encuentran en SAP ERP HCM:

  • Interfaz de usuario intuitiva y navegación de apuntar y hacer clic
  • Funcionalidad de autoservicio incorporada (ESS y MSS)
  • Perfil público de cada empleado
  • Campos específicos de país y menús desplegables para 68 países
  • Validaciones específicas de país para identificación nacional para 68 países
  • Visualización de organigrama
  • Creación sencilla de objetos y reglas basada en GUI
  • Administración y mantenimiento sencillos basados ​​en GUI (por ejemplo, permisos, flujos de trabajo, temas, etc.)
  • Temas específicos de la empresa
  • Facilidad y regularidad de las actualizaciones
  • Actualizaciones legales con el Centro de actualizaciones

La innovación es un diferenciador clave. Para que la nueva funcionalidad de SAP ERP HCM llegue a los clientes, desde el inicio de una idea hasta el lanzamiento de esa funcionalidad por parte de SAP, podrían pasar dos años. Además, a menudo los clientes tardarían entre 18 meses y dos años en adoptar realmente esta funcionalidad a través de un proyecto de actualización de paquetes de mejoras a menudo complejo y doloroso. Con Employee Central, al igual que con el resto de SuccessFactors, las innovaciones se entregan a los clientes cada tres meses.

Employee Central carece de opciones de personalización / no es personalizable

Un mito importante asociado con las aplicaciones en la nube y, a menudo, con Employee Central es que no se puede personalizar. Aunque por definición técnica esto puede ser cierto, las opciones de configuración estándar, además de las opciones de extensibilidad, hacen que Employee Central sea altamente configurable y, hasta cierto punto, personalizable.

Cada uno de los portlets («casillas» de información) de las pantallas Información personal e Información laboral en los Archivos del empleado es altamente configurable. Se pueden agregar nuevos campos, ocultar / eliminar campos estándar, cambiar etiquetas, agregar reglas y lógica de negocios, y cada campo con los permisos necesarios para cada grupo de usuarios.

SuccessFactors sabe que los clientes tienen requisitos específicos de la empresa que no se satisfacen en la funcionalidad central de Employee Central, como lo hace con su HRIS central existente, y por lo tanto proporciona dos opciones de extensibilidad para agregar funcionalidad específica del cliente: el Metadata Framework y el Paquete de extensión Employee Central para SAP HANA Cloud Platform.

Metadata Framework proporciona a los clientes un marco para crear sus propios objetos, reglas, lógica y pantallas en Employee Central. Éstos no se ven afectados por las actualizaciones y SuccessFactors los utiliza para ofrecer nuevas funciones como Tiempo libre y Beneficios globales. El potente motor de reglas dentro del marco de metadatos se puede utilizar para una variedad de casos de uso, como la propagación de datos, ocultar campos basados ​​en otras entradas / selecciones de campo, generar números de identificación o crear notificaciones cuando se acercan las fechas clave.

Aunque el marco de metadatos es sólido, existe cierta funcionalidad que simplemente no se puede lograr sin una codificación personalizada. Por ejemplo, Metadata Framework no permite la funcionalidad para generar documentos basados ​​en datos de empleados o crear mapas dinámicos de oficinas usando Google Maps. Es por eso que SAP proporciona el paquete de extensión Employee Central para SAP HANA Cloud Platform. Esto les brinda a los clientes y socios la capacidad de crear aplicaciones personalizadas que se ubican dentro de SuccessFactors, heredando el tema y los permisos y usando los datos dentro del sistema. Desde la perspectiva del usuario final, es como si la aplicación personalizada fuera parte de Employee Central. El principal beneficio es que los clientes pueden introducir funciones personalizadas en Employee Central sin cambiar el código de Employee Central de ninguna manera. En efecto, es personalizar sin personalizar.

Employee Central no está integrado

A pesar de las protestas de los proveedores de la competencia, Employee Central tiene un conjunto considerable de capacidades de integración y contenido preempaquetado. La plataforma de integración de middleware Dell Boomi AtomSphere que se incluye como parte de la suscripción de Employee Central brinda a los clientes una plataforma de integración líder en el mercado junto con contenido estándar preempaquetado que cubre escenarios como:

  • Sincronizar los datos de los empleados, los datos de la organización y el empleo, y los datos de salarios y compensaciones con SAP ERP para procesos como SAP ERP Payroll y Environmental Health & Safety
  • Transferencia de datos del centro de costos de SAP ERP FICO a Employee Central
  • Transferencia de datos de empleados con sistemas de terceros para nómina, tiempo y asistencia y beneficios

Además, se planea más contenido de integración específicamente para EH&S, CATS, GRC e IDS en los próximos meses, así como más integraciones de SAP ERP y de terceros.

Mis datos de recursos humanos no están seguros en Employee Central / la nube

Otro de los grandes mitos en torno a Employee Central y la nube en general es la privacidad y seguridad de los datos. Naturalmente, como personal de RR.HH., nos preocupa la protección de los datos de nuestros empleados, pero también lo está SuccessFactors. Un punto que vale la pena señalar es que incluso una violación de los datos del cliente tendría consecuencias catastróficas en el futuro de SuccessFactors y, como resultado, han invertido significativamente en la seguridad de los datos.

Uno de los beneficios clave de SaaS es la economía de escala que se obtiene cuando los recursos se combinan. Para SuccessFactors, puede justificar fácilmente la inversión en seguridad que la mayoría de los clientes simplemente no pueden justificar por sí mismos. Este tipo de inversión incluye protección física en los centros de datos (p. Ej., Guardias de seguridad, cámaras de televisión de circuito cerrado, etc.), alertas antiintrusos, auto-piratería de forma regular, su propia tecnología patentada de prevención de inyección SQL, utilizando estándares líderes. para una transmisión segura de datos y asegurarse de que están utilizando el estándar más fuerte posible en todos los demás pasos del camino. Los centros de datos de SuccessFactors cumplen con todos los requisitos de privacidad de datos de la UE.

Pero quizás uno de los puntos más importantes para recordar es que SuccessFactors es un procesador de datos, lo que significa que no poseen ni controlan sus datos, ¡usted lo hace! Aunque eso es conveniente, SuccessFactors todavía tiene una responsabilidad significativa de salvaguardar sus datos y ha invertido mucho para hacerlo.

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