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Chatea con empresas en sus sitios usando Facebook Messenger

Facebook quiere que sea un poco más conveniente para usted conectarse con marcas en línea para obtener respuestas a preguntas y resolver problemas de servicio al cliente.

Un complemento beta de Customer Chat permitirá a las empresas llevar las capacidades de Messenger a sus sitios web. Como cliente, esto significa que podrá chatear con empresas en sus propios sitios web a través de Messenger (en la web y en la aplicación móvil) y podrá ir y venir sin perder su historial de conversaciones.

«Esto hace que sea más fácil para los clientes continuar la conversación con una empresa cuando y donde sea más conveniente para ellos», escribió el equipo de Facebook Messenger en un entrada en el blog.

El nuevo complemento también admite funciones de Messenger, como pagos, medios enriquecidos y más, agregó el equipo de Messenger. Varias empresas ya se han registrado para adoptar la nueva función, incluidas Adore Me, Air France, Argos, Aviva, Bodeaz, Goibibo, Keto Mojo, KLM, Mermaid Pillow, Spoqa, Total Activation, Volaris y Zalando.

Las empresas interesadas en agregar el complemento Customer Chat a su sitio pueden dirígete aquí e inscríbase para recibir una notificación cuando esté ampliamente disponible.

Esta nueva función se produce después de que Facebook comenzara a lanzar anuncios en la aplicación Messenger en todo el mundo este verano. Si hace clic en uno de estos anuncios, se le enviará al sitio web del anunciante oa una conversación de Messenger con la empresa.

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