Call Center Técnico
Técnicos muy Especilizados
En nuestro call center técnico informático estamos altamente cualificados a nivel técnico y a nivel de atención final al usuario.
Tarifa Plana sin Sorpresas
Tus costes de call center técnico informático sin imprevistos y bajo control, nunca tendrás sorpresas en tu factura mensual.
Asistencia In-Situ Opcional
Si la incidencia no pudiera resolverse de manera remota, podemos ofrecerte asistencia in-situ inmediata en toda España.
Trabajamos con Marca Blanca
Damos soporte informático a tus clientes y/o trabajadores con tu nombre y marca, eso te aportará un gran valor añadido final.
Call Center Técnico Infomático Propio: ¡Situado en España!
Prestamos servicios de call center técnico informático de Nivel 1 y Nivel 2 a sus empleados o clientes mediante asistencia telefónica y control remoto. Nuestros técnicos son propios, situados en nuestras oficinas centrales de Madrid, altamente cualificados en formación técnica y habilidades de atención al cliente. Nos integramos en tu empresa con marca blanca, creando un departamento IT exclusivo y que añade valor a tu producto o servicio. No te preocupes a nivel técnico, nosotros resolvemos todas las incidencias por ti.
Incidencias ilimitadas
El mantenimiento informático incluye todas las horas que hagan falta hasta solucionar el problema del cliente.
Técnicos Nivel 1 y 2
Tenemos disponibilidad horaria en todos los formatos de soporte de atención técnica que puedas necesitar.
100% Integración
Nos integramos en tu empresa como tu departamento informático, cumpliendo tus metodologías de servicio.
Informes periódicos
Realizamos informes técnicos periódicos sobre las incidencias, tiempos de resolución, usuarios atendidos, etc.
Registro de incidencias
Todas las incidencias técnicas quedan perfectamente registradas y documentadas en una base de datos
Numeración exclusiva
Tu call center técnico dispondrá de un número de teléfono de soporte técnico exclusivo para tu empresa.
Formación interna
Tu transmites los primeros conocimientos y nosotros nos encargamos de formar a los técnicos.
Sistema de tickets
Disponemos de una plataforma On-line con su logo e imagen para que sus clientes puedan registrar incidencias.
Ahorro de costes
Ponemos los técnicos, los formamos, cubrimos las bajas y vacaciones, un servicio 360º para despreocuparte
¿Por qué Contratar un Servicio de Call Center Técnico Infomático?
Porque somos especialistas en soporte técnico. Porque damos un trato excepcional en la atención telefónica. Porque disponemos de una amplisima plantilla para cubrir tus necesidades de fuerte demanda, campañas estacionales, golpes de incidencias masivas, etc... Porque no te tendrás que preocupar de contrataciones, bajas, vacaciones, formaciones, etc... Porque este servicio te proporcionará un valor añadido y además trabajamos bajo tu logo, marca y directrices.
Nuestro Call Center Técnico ofrece cobertura de servicio en toda España. Pero si además quieres cubrir también la asistencia in-situ, no te preocupes, disponemos de un completo sistema de atención de incidencias presenciales.
