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Cada agencia de sitios web habla de estrategia; ¿En qué se diferencia IMPACT?

Pregúntele a cualquier líder empresarial y tal vez le diga lo mismo: Nuestro sitio web es esencial para nuestro éxito. Pero la pregunta más difícil es esta: De acuerdo, ¿cómo? ¿Cómo estimula su sitio web los ingresos y el crecimiento empresarial?

Con toda su perspicacia y previsión, es posible que los ejecutivos C-suite no sepan exactamente Cómo su sitio web contribuirá al resultado final de la organización. Si le pregunta a su equipo de ventas, podría pensar en el sitio web como algo que solo pertenece (y es utilizado por) al equipo de marketing.

Esto es un problema.

Para muchas empresas, el sitio web, este aspecto vital del negocio, es entendido y utilizado por solo un puñado de miembros del equipo.

Las agencias estarán ansiosas por venderle un sitio que quizás no necesite

Peor aún, a las agencias que están ansiosas por venderle un nuevo sitio de lujo con todas las comodidades, realmente no les importa que haya tanta desalineación entre los miembros de su equipo. Su trabajo es vender sitios web y usted tiene dinero para gastar. . Tomarán su dinero y le construirán un sitio web, pero es poco probable que sea el sitio que necesita.

Cuando las empresas ven que su tráfico o potencial está disminuyendo, se sienten tentadas a alcanzar la palanca más grande que tienen delante: un nuevo sitio web. Creen que esto resolverá todos sus desafíos y están dispuestos a invertir mucho para lograrlo.

Pero con demasiada frecuencia, las empresas ven un nuevo sitio web como una solución seductora a sus problemas de ingresos.

«¡Si tuviéramos un nuevo sitio web, entonces las cosas volverían!»

¿En serio? ¿Cómo?

Aunque no digo que un sitio web nuevo sea necesariamente una mala inversión, a menudo cuesta más de lo que piensa, tarda más de lo esperado y puede que no le proporcione el retorno de su inversión.

No querrás poner el carro delante del caballo, por así decirlo. Es posible que necesite un nuevo sitio web, pero es casi seguro que no sea lo primero que necesite.

Sin una idea clara de cómo y por qué sus clientes usarán su nuevo sitio, realmente no podrá responder la pregunta de cómo su nuevo sitio lo ayudará a alcanzar sus objetivos de crecimiento.

Un sitio web no es una estrategia de marketing o ventas

Si tiene un presupuesto de cinco cifras para gastar en un nuevo sitio web, las agencias se alinearán alrededor de la cuadra para tomar su dinero y venderle uno. Incluso hay algunos que prometa un nuevo sitio web en 30 días, de principio a fin.

Pero esto es todo un buen momento para ser escéptico y muévete lentamente. Claro, cree que quiere un nuevo sitio web lo antes posible, porque necesita más clientes potenciales e ingresos lo antes posible, pero la velocidad no es la mejor estrategia aquí.

Después de todo, ¿qué hará que los clientes potenciales encuentren brillante su nuevo sitio?

  • ¿Vengo a ustedes por búsqueda orgánica? Luego, necesita una estrategia de contenido sólida para producir y publicar contenido que se clasifique en los resultados de búsqueda y sea valioso para los clientes.
  • ¿Vienen estos prospectos a través de PPC? Luego, necesita páginas de destino y rutas de conversión efectivas que satisfagan sus desafíos y presenten sus soluciones.

Sin embargo, necesita una estrategia sobre cómo usted (y sus clientes) utilizarán este nuevo sitio web, y es poco probable que cualquier agencia que no hable de estrategia entregue el sitio que necesita.

Ahora, la mayoría de las agencias hablan de estrategia, pero hablan de una sitio web estrategia, no una estrategia de marketing, ventas o negocios. Esto significa que no está teniendo la conversación que necesita.

🔎 En relación con: 6 señales de alerta a seguir al contratar una agencia de rediseño de sitios web

Estrategia comercial y estrategia del sitio web: por qué necesita ambas

Cada agencia con la que hable le informará sobre la estrategia. De hecho, tendrá un estratega dedicado trabajando en su proyecto, sin embargo, existe una diferencia entre la estrategia de su sitio web y su estrategia comercial. Ambos son esenciales para obtener el sitio web que necesita y ninguno es suficiente por sí solo.

Las agencias ofrecen estrategia de sitio, pero muy pocas se enfocan en la estrategia comercial. Esta es la diferencia:

Estrategia del sitio web

El estratega de su sitio web proporciona la dirección detallada y detallada para todo el proyecto de rediseño del sitio web.

Mary Brown es estratega de sitios web con IMPACT. «Como estratega», dice, «trabajo semanalmente con los clientes en estrategia de páginas, SEO, UX y viajes de clientes».

Esto significa que la arquitectura del sitio, el seguimiento del tráfico y las herramientas de medición son responsabilidad del estratega de su sitio web, quien asegura que el trabajo de los diseñadores y desarrolladores se unen para construir un sitio funcional, rápido, estético y orientado al usuario.

Estrategia de negocios

Sin embargo, su sitio web no puede verse como un simple activo de marketing. Más bien, su sitio web debe ser una herramienta de ventas dinámica, un recurso educativo, una plataforma de creación de comunidad y un activo de servicio al cliente.

Estas posibilidades son limitadas si el sitio no forma parte de una estrategia comercial más amplia.

En IMPACT, cada proyecto de rediseño de un sitio web tiene un entrenador que ayuda a su equipo a posicionar su nuevo sitio web en una estrategia de marketing y ventas más amplia.. Si aún no tienes esta estrategia, te ayudamos a crear una.

El coach los pone a todos en discusión (ventas, marketing, liderazgo, servicios, operaciones) para que el sitio web se vea realmente como un activo para toda la empresa.

Como resultado, el sitio web se convierte exactamente en lo que necesita cada parte de la empresa.

Juntos, un lleno estrategia

Juntos, estos dos gerentes estratégicos (su entrenador y estratega) brindan un pensamiento detallado e integral que da como resultado un mejor sitio web.

Su estratega se asegura de que todos los aspectos de su sitio estén alineados, y su entrenador se asegura de que su sitio esté alineado con sus objetivos comerciales más amplios.

Cuando sincronizamos la estrategia de su sitio web con su estrategia comercial, obtendrá un sitio web que sea coherente con sus objetivos y las necesidades de sus clientes.

Según Dennis Lomonaco, Director de Servicios Web de IMPACT, «La estrategia de su sitio web debe ser una traducción directa de su estrategia comercial y responder las preguntas que sus clientes quieren saber».

En otras palabras, Su nuevo sitio web debe dar vida a la estrategia de crecimiento que impulsa sus objetivos de marketing, ventas y servicio..

No querrás molestarte en esto. Cuanta más luz del día entre los dos, entre la estrategia del sitio web y la estrategia comercial, más probabilidades hay de que llegue a un sitio web que no satisfaga sus necesidades.

«Realmente, su sitio web debe ser utilizado por toda la organización», dice Dennis. «Sin una participación de alto nivel, termina con un sitio web que el marketing creará y que las ventas nunca usarán, y este no es el sitio web que necesita para impulsar el crecimiento».

Cuando reunimos la estrategia del sitio y la estrategia comercial para nuestros clientes en IMPACT, lo llamamos Dominar el rendimiento del sitio web. Creemos que esta es la mejor manera de brindarles a nuestros clientes el sitio que necesitan. Un sitio web que crecerá con ellos y servirá a su negocio hoy y en los años venideros.

Un sitio web sin la estrategia adecuada es una pérdida de dinero

Si sus clientes potenciales e ingresos son bajos, es tentador redirigir su presupuesto al activo de marketing existente más grande, pero es posible que un nuevo sitio no sea la solución que necesita.

El sitio web más hermoso del mundo no le dará un retorno de la inversión si no es parte de una estrategia comercial más grande que impulsa el tráfico, convierte a los clientes potenciales y genera confianza en sus clientes. Si su agencia no habla sobre cómo el sitio web web puede ayudarlo a hacer esto, debe ser escéptico.

Dennis lo expresa de manera muy sucinta:

«Si la agencia que intenta venderle un sitio web no le pregunta cuáles son sus objetivos comerciales, no obtendrá el sitio web que necesita».

Los objetivos de su sitio web y los objetivos de su negocio deben estar conectados. El mejor sitio web será un generador de ingresos continuo para su negocio, mientras que el peor sitio web será un pozo de dinero.

Asegúrese de obtener el sitio que necesita alejándose de cualquier agencia que no quiera abordar su estrategia comercial.

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