En su libro, La cuarta transformación, Shel Israel argumenta que la realidad aumentada, la superposición de información digital en el mundo real, es la próxima innovación tecnológica que transformará nuestras vidas. La RA sigue a otras tres tecnologías que son ampliamente reconocidas como revolucionarias en el juego: el mainframe, la computadora personal y el teléfono inteligente.
Israel, director ejecutivo de Transformation Group LLC, también predijo en La cuarta transformación que la empresa impulsaría la adopción temprana de auriculares AR, no el espacio del consumidor. ¿Por qué?
«No tienes que estar a la moda [in the enterprise]”, Dijo Israel en el reciente evento LiveWorx en Boston. “Si estás atado a algo con un cable, está bien. De hecho, es un equipo para que usted haga su trabajo mejor, de manera más segura y productiva en lugar de algo que lo convierta en un niño genial en Silicon Valley «. (Ignoremos por el momento la ironía de que son los chicos geniales de Silicon Valley los que están desarrollando estos productos de RA).
Asistente vital
Al defender los auriculares AR empresariales, Israel enfatizó el elemento manos libres. Dijo que los auriculares permiten a los empleados tener las manos libres en situaciones en las que una computadora es un asistente vital. Con AR, la computación se mueve frente a los ojos de los trabajadores, lo que les permite observar el entorno mientras aparece información crucial en su campo de visión.
Los dispositivos de mano, como tabletas o teléfonos inteligentes, son incómodos y pueden distraer a los trabajadores de su entorno durante las tareas que requieren mucha atención, dijo Israel.
Más allá de eso, Israel dijo que la investigación muestra que a los empleados les gustan los auriculares AR y una vez que comienzan a usarlos, es difícil para ellos volver a un tiempo sin ellos.
Comience con un caso de uso que se pueda perder
No hay escasez de casos de uso de AR empresarial que ya están causando sensación en todas las industrias: la AR se está utilizando en los almacenes para ayudar a los trabajadores a preparar pedidos, los topógrafos para evaluar los daños causados por las tormentas y para todo tipo de capacitación. Muchas de las empresas que incorporan la RA en sus procesos tienen mucho talento e investigación a su disposición, pero Israel dijo que eso no debería impedir que las empresas más pequeñas experimenten con la tecnología.
«Si aún no estás jugando con estas cosas, empieza pronto», dijo. “Al igual que con cualquier cosa que empiece que sea nueva y ajena para usted, haga algo que se pueda perder. Conviértalo en un programa piloto que sea de bajo costo y tenga un plazo breve. No arriesgue su trabajo por ello, solo comprenda mejor «.
Una pregunta que Israel recibe a menudo es «¿Qué auriculares o servicios de RA debería elegir nuestra empresa?» Dice que depende del caso de uso.
«Deje los dispositivos y el software fuera de la conversación hasta que sepa lo que quiere hacer», dijo Israel. Las diferentes ofertas de AR tienen diferentes fortalezas y diferentes propósitos, agregó, pero también quería dejar una cosa clara.
«Cualquier herramienta que compre hoy será reemplazada por otra herramienta mañana, ya sea por las empresas de las que ya ha oído hablar o por empresas de las que nunca ha oído hablar», dijo Israel.
Una pregunta de realidad aumentada digna de vergüenza
Otra pregunta que se le hace a Israel con frecuencia es «¿Cuáles son las mejores prácticas en torno a la RA?» Se encoge cada vez que lo escucha.
“Las ‘mejores prácticas’ significan que hemos desarrollado las cosas hasta un nivel de madurez en el que todo lo que tienes que hacer es copiar lo que hizo el otro”, dijo Israel. «Las cosas están cambiando tan rápidamente con la RA que aún no existen las mejores prácticas porque no existen sistemas».
Como dijo Israel sobre el movimiento de AR empresarial, «apenas ha comenzado».
