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Así es como compraremos en el futuro.

Hay algo especial en el centro comercial. El olor. Pisos impecablemente limpios. Luz deslumbrante y música etérea que parece emanar del mismo aire. El centro comercial suburbano siempre ha sido un refugio común esencial, un lugar para ver y ser visto y un lugar para exhibir. Pero, parece que la edad de oro del centro comercial ha terminado. Durante la temporada navideña de 2013, las tiendas de EE. UU. recibieron la mitad del tráfico de peatones que recibieron hace tres años. decir El periodico de Wall Street.

En cambio, compramos en línea y dirigimos nuestra atención a nuevos abrevaderos, aplicaciones como Instagram, Pinterest y Wanelo, lugares para mostrar nuestros nuevos jeans de diseñador y vacaciones de diseñador. Está estimar que para fines de 2014, casi un tercio de todas las compras en línea se realizarán en dispositivos móviles. Pero algo se perdió en el proceso.

La diversión de comprar en los escaparates ha desaparecido en gran medida de los sitios de redes sociales, donde los amigos organizan y organizan los productos y la influencia que han acumulado, no las marcas que has llegado a amar. «Marcas son creando sus propias aplicaciones, pero no tendrá que descargar 50 aplicaciones diferentes para ir de compras «, dice David Tisch, cofundador de Spring, que se lanza hoy en el iPhone. Pero, ¿cómo se ve pasar por SoHo durante tres horas en un fin de semana en una aplicación? «

Tisch es de Nueva York, donde SoHo es el «centro comercial» más moderno que puedes encontrar, pero la idea es la misma. «Debe haber un único destino donde los clientes puedan comprar todas sus marcas favoritas», dice Tisch. Así que creó Spring, una aplicación de compras que incluye productos de todas las marcas que eliges seguir. Spring se parece mucho a Instagram, las noticias y todo eso, pero con una diferencia clave: Spring tiene un botón de compra.

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La replicación de Instagram es un movimiento inteligente: innumerables marcas y minoristas han tenido éxito construyendo escaparates digitales y promocionando nuevos productos en Instagram. El usuario promedio de Instagram sigue entre 10 y 20 marcas, dice Tisch, pero no pudieron completar su relación en la plataforma. Algunas marcas te permiten comentar debajo de una foto para decir que quieres comprar algo en la vida real, pero el proceso de ponerte en contacto con esa marca puede complicarse. Spring, por otro lado, le permite ingresar su tarjeta de crédito y dirección solo una vez para comprar de cualquier marca en la plataforma.

Además de su feed de productos, Spring también incluye una pestaña Discovery, donde curadores como The Man Repeller o Cool Hunting pueden publicar colecciones de productos. Luego está la pestaña Examinar, donde puede encontrar categorías como Zapatos de hombre y Tops de mujer. El catálogo de Spring no se extrae de otros sitios, lo que mantiene alto el nivel de calidad. La compañía trabaja directamente con 100 marcas (en el lanzamiento), desde Everlane hasta Harry’s y Helmut Lang, todas tienen sus propias páginas de perfil que puede seguir. Las funciones de navegación y la selección de la aplicación son agradables, pero lo que realmente diferencia a Spring de otras aplicaciones y servicios es la rapidez con la que puedes comprar algo con lo que te has encontrado.

Pedir una camiseta es tan simple como comprar una canción de iTunes

En nuestras pruebas, pedir una camiseta fue tan simple como comprar una canción de iTunes. Toca para comprar, toca para confirmar y listo. Ni siquiera hay un carrito de compras. El grupo de prueba de usuarios de Tisch describió el botón de compra de la aplicación como «peligroso». Entonces, no le des tu iPhone a un amigo borracho. El mecanismo de compra de la aplicación es lo que eventualmente la separará de los servicios de «cobro» como Keep, Wanelo y Pinterest. En estas aplicaciones, el botón Comprar lo saca del sitio, donde deberá ingresar su tarjeta de crédito y dirección una y otra vez.

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Esto es importante. Un estudio de 2013 dicho, «Si bien la mayoría de los propietarios de teléfonos inteligentes y tabletas (68 por ciento) intentaron realizar una compra en su dispositivo, dos tercios (66 por ciento) no pudieron completar una transacción debido a los obstáculos encontrados durante el pago».

«No somos una empresa de servicios públicos. Estamos tratando de crear una experiencia».

Amazon ofrece el mismo atractivo y peligroso «compra con un clic» que Spring, pero sus aplicaciones y sitios móviles no están diseñados para navegar, están diseñados para encontrar y comprar. «Si hay un artículo en particular que desea, puede consultar otro sitio», dice Tisch. «No somos una empresa de servicios públicos. Estamos tratando de crear una experiencia». Amazon y eBay han estado trabajando para crear modos de navegación para los fanáticos de la moda al lanzar nosotros verticales, la creación un aspecto de estilo de alimentación, y la adquisición de empresas como Svpply, pero hasta ahora no han ganado mucho compañerismo mental, pasando de una experiencia de búsqueda a una experiencia de compra.

Tisch, que creció vendiendo libros de béisbol, primero en los foros de AOL y luego en un nuevo sitio llamado eBay, parece entender que comprar es diferente a comprar. Un viaje al centro comercial es muy diferente de un viaje a Amazon. Entonces, «Ir de compras» es el eslogan de la primavera, no «Ir de compras». Sin embargo, para que la primavera tenga éxito, tendrá que mostrar las marcas que puede ofrecer a los clientes. Esta puede ser la única desventaja de servicios como The Fancy, que comenzó como una red social para que la gente compartiera sus artículos favoritos, pero ahora permite a los usuarios buscar fuentes y comprar con un solo clic. «Es un mercado de dos caras, por lo que nuestro desafío será equilibrar la oferta de los minoristas y la demanda de los clientes», dice Tisch.

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Quizás la primavera se parece más a una tienda por departamentos: un gran catálogo de artículos seleccionados de diferentes marcas. Pero con el siguiente modelo, Spring te permite construir una tienda por departamentos.

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