La integración de la inteligencia artificial en los procesos de RRHH se está convirtiendo poco a poco en una realidad. Esencialmente, la IA se refiere al momento en que las máquinas empiezan a imitar el comportamiento humano. La incorporación de esta tecnología en los recursos humanos puede mejorar la productividad en áreas como la adquisición de talento y la contratación.
Para saber más sobre cómo iniciar la inteligencia artificial en recursos humanos, siga leyendo. Una vez implementada, esta revolución transformará la forma en que percibimos los RRHH y permitirá a las empresas alcanzar niveles de rendimiento y productividad sin precedentes.
¿Cómo iniciarse en la inteligencia artificial aplicada a RRHH?
Los profesionales que posean experiencia en la gestión de algoritmos y sistemas informáticos serán muy solicitados. Además, un estudio sugiere que el 65% de los niños de hoy trabajarán en puestos que aún no existen. Las secciones siguientes ilustran varios ejemplos de cómo se está utilizando la Inteligencia Artificial en los recursos humanos.
¿Cómo iniciarse en la inteligencia artificial aplicada a RRHH?
El objetivo principal de la implantación de la IA en RRHH es analizar y gestionar los datos de una empresa. Esta tecnología permite consolidar todos los datos, lo que puede proporcionar valiosas perspectivas, como la evaluación del talento de los empleados a partir de bases de datos bien organizadas.
Fin de los prejuicios cognitivos
Además, el software de RRHH tendrá la capacidad de evaluar la eficiencia de todos los empleados asociados a la organización. En consecuencia, el equipo de contratación podrá identificar fácilmente patrones en la mano de obra de la empresa. Además, el sesgo cognitivo es la distorsión de la información que afecta a nuestra percepción de la realidad.
Son los juicios incorrectos que hacemos sobre las personas basándonos en conclusiones inexactas sobre su comportamiento o los hechos. Sin embargo, la implantación de la inteligencia artificial en la gestión de RRHH puede eliminar este tipo de prejuicios. Con la capacidad de manejar grandes cantidades de datos, la tecnología puede simplificar la clasificación de la información.
Las opiniones personales expresadas por el personal de recursos humanos ya no supondrán un problema, sobre todo durante las entrevistas de trabajo. Por ejemplo, la inclusión de fotografías en los currículos ha sido una práctica habitual, pero los profesionales de RRHH deben ser conscientes del impacto potencial de dichas fotografías en su proceso de toma de decisiones.
En este sentido, la inteligencia artificial puede utilizarse para automatizar ciertas tareas de RRHH, ya que los estudios han demostrado que una parte significativa de los trabajadores dedican hasta 14 horas semanales a tareas que podrían automatizarse. Se plantea entonces la cuestión de qué tareas de RRHH podrían beneficiarse de la aplicación de la IA.
Para introducir y clasificar los currículums, es necesario establecer parámetros de búsqueda específicos que serán utilizados por la inteligencia artificial para clasificarlos en diferentes categorías. El proceso de contratación implica varias etapas, siendo la selección de personal uno de los aspectos que más tiempo consume en el campo de los recursos humanos.
Responder a consultas de los empleados
La implantación de la inteligencia artificial en el sector de los recursos humanos ha supuesto un avance en la formación de los empleados. Esto se consigue a través de programas informáticos que imparten cursos de formación breves mediante el uso de la tecnología, dejando obsoletas las clases presenciales tradicionales.
Además, la IA permite programas de formación personalizados basados en las necesidades individuales de los empleados a través de la gestión de datos. Otra función crucial del departamento de RRHH es atender las demandas y necesidades de los trabajadores de una empresa.
La inteligencia artificial tiene diversas aplicaciones en recursos humanos, como facilitar la incorporación a la empresa, gestionar las vacaciones y los permisos, gestionar las bajas médicas y ayudar a mejorar la comunicación interna entre otros. Numerosas organizaciones ya han adoptado chatbots de IA para la gestión de RRHH, lo que permite a los empleados recibir respuestas rápidas a sus consultas en tiempo real.
Los empleados pueden simplemente escribir sus preguntas en el cuadro de chat y la tecnología proporcionará respuestas a consultas comunes y sin complicaciones. Este avanzado sistema permite a los empleados autogestionar sus preocupaciones relacionadas con RRHH y obtener soluciones de forma rápida y eficaz.
Candidatos e inteligencia artificial en RRHH
El proceso de selección de candidatos a un puesto de trabajo puede ser complicado e implica a varias personas. Sin embargo, la integración de la inteligencia artificial en RRHH puede mejorar el proceso de selección identificando a los candidatos con cualificaciones de mayor nivel en comparación con otros solicitantes.
Esto se consigue aprovechando la capacidad de la IA para extraer y cruzar datos de diversas fuentes, como información de la empresa, ofertas de empleo y currículums recibidos. El objetivo de utilizar la IA en RRHH es ayudar a los profesionales de RRHH a priorizar y acelerar el proceso de contratación.
Videoentrevistas
Las videoentrevistas ya son una realidad, no obstante, la inteligencia artificial aplicada a la gestión de RRHH tiene mucho que decir en esto. Algunos ejemplos son:
- El tono de voz.
- Las palabras que se usan.
- Las expresiones faciales.
- El lenguaje corporal, entre otros factores
El uso de inteligencia artificial en las entrevistas puede proporcionar información sobre el nivel de comodidad, honestidad y calidad de respuesta de un candidato. No pretende sustituir a los profesionales de RRHH, pero puede ayudar a eliminar candidatos inadecuados.
Muchas empresas se están beneficiando de la IA en RRHH para agilizar sus procesos de selección.
