Los clientes bancarios en Australia y Nueva Zelanda (ANZ) ahora pueden renunciar a sus tarjetas bancarias de plástico, con miles de cajeros automáticos ANZ que ahora aceptan retiros de efectivo a través de teléfonos inteligentes y relojes inteligentes.
Se puede acceder a la función de retiro de efectivo en los 2.400 cajeros automáticos del banco a través de Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Gamin Pay y Fitbit Pay.
«Estamos comprometidos a brindarles a nuestros clientes nuevas experiencias bancarias para que puedan acceder a su dinero de la manera que deseen», dijo Kath Bray, directora de Compromiso con el Cliente de ANZ.
La investigación publicada esta semana por YouGov Galaxy, encargada por el proveedor de pagos Square, reveló que uno de cada tres australianos compra con tarjeta y casi todos prefieren la tarjeta en lugar de cobrar cuando tienen la opción.
«Con altas tasas de pagos sin contacto en Australia, nuestros clientes estarán entre los primeros del mundo en utilizar sus dispositivos móviles para retirar efectivo además de realizar pagos. Sabemos que es algo que nuestros clientes apreciarán”, continuó Bray. .
Australia tiene una de las tasas más altas de uso de pagos sin contacto. Mastercard informa que la funcionalidad de tocar y llevar de PayPass se utiliza en aproximadamente el 80 % de las transacciones cara a cara; Es una historia similar cuando se trata de Visa, con el 92 por ciento de las transacciones en persona en la red de Visa utilizando su servicio PayWave.
Australia también tiene una de las mayores concentraciones de dispositivos de punto de venta del mundo, con 960.000 terminales Eftpos, según el grupo de la industria de pagos electrónicos AusPayNet. Sin embargo, aunque el país tiene más de 30 000 cajeros automáticos en todo el país, ese número se ha reducido en 1200 en los últimos dos años.
Según ANZ, más de un millón de clientes actualmente usan billeteras digitales cargadas con una tarjeta emitida por ANZ. Entre octubre de 2017 y agosto de 2018, los clientes de ANZ realizaron más de 57 millones de transacciones de pago móvil por un valor de más de 1830 millones de dólares.
ANZ dijo que este fue un aumento de más del 150% en el número de transacciones en comparación con el mismo período del año pasado.
ANZ fue el primer banco en Australia en lanzar Apple Pay y sigue siendo el único miembro de los cuatro grandes que ofrece la billetera al fabricante de iPhone.
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En total, ANZ ofrece seis alternativas de pago con tarjeta física, con Fitbit Pay, Android Pay, Samsung Pay y, más recientemente, Garmin Pay, disponibles además de Apple Pay y su propia plataforma ANZ Mobile Pay.
Westpac también anunció el miércoles que los clientes pronto podrán realizar pagos de voz a través del asistente nativo de Apple, Siri.
Siri para Westpac es una extensión de la aplicación de banca móvil de Westpac para iPhone y permitirá a los clientes iniciar sesión en su cuenta bancaria para realizar un pago y consultar los saldos de la cuenta.
Para autenticar los pagos, se les pedirá a los clientes que ingresen su huella digital o identificación facial antes de que el dinero se transfiera al beneficiario.
Según Westpac, el 48% de los australianos usa un asistente de voz en su teléfono inteligente, un tercio lo usa al menos una vez al día.
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