Australia y el Grupo Bancario de Nueva Zelanda dijeron hoy que habían continuado expandiendo sus operaciones de deslocalización en India durante los últimos seis meses, un movimiento que se produjo en el contexto del aumento de los costos de la tecnología en general.
ANZ fortalecerá progresivamente las funciones de apoyo, incluidas la tecnología y las operaciones… para aumentar la escala y la eficiencia
Estados financieros de ANZ
La división india del banco realiza una serie de tareas administrativas para él, incluidos algunos trabajos de tecnología, pero también iniciativas de procesos comerciales y más.
La compañía dijo en su informe sobre los resultados financieros publicado hoy para los seis meses hasta el 31 de marzo que el número total de empleados en su división en Europa, América e India aumentó en 1240, «con la expansión de operaciones y actividades de soporte tecnológico en India». . Los sindicatos del banco han expresado anteriormente su preocupación por la reubicación de puestos de trabajo en la India.
La noticia se produjo cuando el banco informó tanto de la inversión continua en tecnología como de una reorganización del personal en su división de tecnología y operaciones.
Los costos totales de las computadoras ANZ para el período de seis meses aumentaron a $ 351 millones en comparación con $ 308 millones para el semestre de septiembre de 2008 y $ 299 millones para el mismo período hasta el 31 de marzo de 2008.
El banco dijo que el aumento se debió principalmente a las compras de software ($ 16 millones) incurridas por mayores costos de licencia en su división Global Shared Services, así como el costo de depreciación ($ 14 millones). Los millones restantes incluyeron una serie de pequeños aumentos, incluido el costo de $ 5 millones en comunicaciones de datos y software cancelado, así como alquiler y reparaciones.
La División Institucional del banco dijo que continuaba aumentando su inversión en tecnología a medida que aumentaban los costos asociados con su programa de «Reconstrucción y Reorientación». En otros apartados de los comunicados, ANZ dijo que los crecientes costos tecnológicos de la división institucional están relacionados con el desarrollo de la plataforma en su segmento de transacciones bancarias y de mercado.
La reorganización en curso de los procesos y el personal en curso también ha afectado al banco, con un costo de $ 218 millones ($ 152 millones después de impuestos) para pagar los «procesos de reingeniería» dentro de la división de operaciones, tecnología y servicios compartidos del banco.
También ha asignado fondos para una actualización de la red de cajeros automáticos. «ANZ fortalecerá progresivamente sus funciones de soporte, incluida la tecnología y las operaciones dentro de las divisiones y los servicios compartidos de ANZ, para aumentar la escala y la eficiencia», dijo el banco en un comunicado.
El banco aún no ha designado un reemplazo para su director de información, Peter Dalton, quien ahora ocupa un nuevo puesto de innovación bajo el director de marketing y director de operaciones del grupo de tecnología y servicios compartidos del banco, David Cartwright, quien administra conjuntamente la tecnología en el banco con el CIO adjunto Kieren Griffiths hasta que el banco reemplace permanentemente a Dalton.
