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Alinear el desempeño de los empleados y la planificación estratégica de la fuerza laboral

El análisis de la fuerza laboral se utiliza cada vez más para ayudar a impulsar el desempeño de los empleados y lograr mejores resultados comerciales.

Gigantes globales como Schneider Electric, por ejemplo, están utilizando datos para gestionar el talento y conectar el desempeño con la planificación estratégica de la fuerza laboral. La empresa, con sede en Francia y con 180.000 empleados, utiliza BetterWorks para alinear los objetivos de los trabajadores con los objetivos de su equipo y de toda la empresa para buscar mejores resultados para el negocio.

BetterWorks se encuentra entre los líderes en software de gestión del rendimiento de próxima generación que se utiliza en la planificación estratégica de la fuerza laboral de las organizaciones. Otros ejemplos son Workboard, utilizado por el proveedor de servicios petroleros Schlumberger, y 7Geese, utilizado por el fabricante de dispositivos médicos Medtronic, según un informe de Forrester Research. Algunas de estas aplicaciones también pueden recopilar datos de los sistemas financieros para medir el desempeño de los empleados.

En una entrevista, Kris Duggan, director ejecutivo de BetterWorks, dijo que está empezando a ver «una mina de oro de datos» que sale de las organizaciones que utilizan su producto.

Para mejorar la planificación estratégica de la fuerza laboral, BetterWorks puede integrarse con el sistema de información de recursos humanos de una organización; Gestión de relaciones con clientes de Salesforce; y sistemas financieros de proveedores como Tableau Software, que proporciona análisis de negocios.

Una empresa, por ejemplo, podría tener la meta de ahorrar $ 1 millón en viajes y gastos anuales. Los datos de Tableau se pueden enviar a BetterWorks para que los empleados puedan realizar un seguimiento del progreso en el logro de esos ahorros y sus contribuciones al esfuerzo.

La gestión del rendimiento es vital para el resto de la gestión del talento

Este mes, BetterWorks lanzó un nuevo módulo de planificación estratégica que permitirá a los usuarios conectar mejor sus planes estratégicos de uno a tres años con la ejecución de metas trimestrales. Con el nuevo módulo, las organizaciones pueden dividir los planes anuales en metas trimestrales; actualizar y comunicar la estrategia a medida que cambian las prioridades; y designar personas, dinero y planificación para una planificación estratégica de la fuerza laboral más eficaz.

Si una empresa quiere tener éxito, la gestión del rendimiento es un buen punto de partida.

El software de desempeño de los empleados también es fundamental para otras áreas de la gestión del talento, como la incorporación, la gestión de sucesión y el aprendizaje.

Cornerstone OnDemand, SAP y Oracle ofrecen estudios de casos en sus sitios web que ilustran cómo el software de gestión del rendimiento ayuda a garantizar el éxito. Por ejemplo, el usuario de SAP Edgewell Personal Care Products descubrió que un conocimiento profundo del talento puede informar la planificación y la generación de informes de la fuerza laboral.

El software puede ser importante en la planificación estratégica de la fuerza laboral, pero también lo son las personas a cargo del esfuerzo.

Los panelistas de la Conferencia de tecnología de recursos humanos el año pasado en Las Vegas enfatizaron que el análisis de datos de recursos humanos a menudo es tan efectivo como la asociación entre científicos de datos y gerentes comerciales. Los ejecutivos de Morgan Stanley y Chevron brindaron algunos consejos internos sobre cómo promover una alianza entre los gerentes comerciales y el personal de análisis de datos de recursos humanos.

RJ Milnor, gerente de planificación, análisis e informes de Chevron, dijo que un toque suave puede ayudar cuando se trabaja con gerentes en el lado comercial. Para preparar el escenario para la mejor planificación estratégica de la fuerza laboral, a veces es mejor evitar proporcionar todas las respuestas a los líderes empresariales, dijo. Lo que funciona mejor es ayudar a los gerentes de negocios a hacer las preguntas que tal vez no hayan considerado.

El éxito en el análisis de la fuerza laboral generalmente requiere fuertes habilidades con las personas, no solo software sofisticado.

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