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ABS CIO facilita la transición a VoIP

La Oficina de Estadísticas de Australia (ABS) está convergiendo lentamente sus redes de voz y datos bajo la dirección de su nuevo director de inteligencia, con algunos miembros del personal que ya usan telefonía de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) y otro piloto planificado para la oficina de Queensland.

La nueva CIO de ABS, Jenine Borowik, quien recientemente intervino para reemplazar al ascendido Jonathan Palmer, dijo Australia La oficina ha ido convergiendo «lentamente», habiendo implementado hasta ahora VoIP solo para unos pocos cientos de empleados, mientras sopesaba estrategias para un lanzamiento más amplio.

«Tenemos 300 extensiones de VoIP en Canberra, por ejemplo. Hay algunas en otros estados», dijo Borowik en una entrevista telefónica la semana pasada. «Pero la mayor parte de la organización tiene PABX viejas».

El CIO dijo que ABS actualmente está considerando si llevar VoIP más amplio a los casi 3000 empleados o simplemente implementarlo lentamente, ya que diferentes partes del negocio necesitan la mayor funcionalidad de VoIP que se ofrece.

«Vamos a hacer una prueba piloto con nuestra oficina de Queensland, por lo que todo será VoIP y partir de ahí», dijo.

Se cree que el sistema VoIP actual de ABS está basado en Cisco, y Borowik dice que está integrado con la suite de colaboración Lotus Notes/Domino de la oficina.

Borowik dijo que el costo fue un factor en cualquier futuro lanzamiento de VoIP. «Ha habido ofertas muy competitivas de los operadores en el espacio doméstico, pero aún no hemos visto muchas en el espacio organizacional», dijo.

Comenzando con el papel

Aunque el nuevo trabajo de Borowik es principalmente estratégico y gerencial, los antecedentes de varios roles tecnológicos en ABS aseguran que mantenga un gran interés en los temas técnicos.

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Elogió el software de virtualización VMWare que ABS usa ampliamente tanto en entornos de producción como de desarrollo, y dijo que la oficina no será una de las primeras en adoptar el nuevo sistema operativo Windows Vista de Microsoft.

ABS descubrió que puede usar VMWare para entregar nuevos entornos virtuales de manera muy rápida y segura, sin afectar sus sistemas de producción. «Nos dio mucha más flexibilidad», dijo Borowik. Ciertos medios de producción también pueden estar aislados entre sí en la misma máquina física.

Con respecto al tema del sistema operativo Vista de Microsoft, Borowik dijo que la versión actual de Windows XP ABS «funciona bien para los negocios». ABS aprenderá de las experiencias de otros departamentos gubernamentales más entusiastas, dijo, antes de mudarse a Vista.

Pero no se descuida el aspecto empresarial del papel del CIO. «En realidad, estamos tratando de no tener proyectos tecnológicos. Si podemos ayudar, estamos más interesados ​​como organización en tener proyectos comerciales que puedan usar tecnología», dijo Borowik, y señaló que ABS recientemente adoptó un nuevo negocio. marco de gestión de procesos.

Borowik dijo que su enfoque no diferiría significativamente de sus predecesores, «porque he estado en la organización durante algún tiempo y he sido parte del equipo de gestión de tecnología».

«Entonces, mi enfoque ya se ha introducido en el enfoque tecnológico de la organización, por así decirlo», dijo. «Porque digo eso, siempre hay nuevos desafíos, la tecnología es un campo tan cambiante que estoy seguro de que surgirán nuevos desafíos con el tiempo».

vigilancia australiana
Algunas de las otras tareas en la mente de Borowik en este momento incluyen apoyar proyectos de censos nacionales y la red nacional de datos.

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El censo de 2006, que tendrá lugar en agosto, seguirá la tendencia de dar a los residentes la opción de enviar sus datos a través de Internet.

ABS se asoció con IBM en la solución y espera que más personas usen Internet, a diferencia de la alternativa de papel a largo plazo. Tanto Nueva Zelanda como Canadá han recibido recientemente resultados favorables de las opciones del censo electrónico, dijo Borowik, con aproximadamente el 20 % de los canadienses realizando presentaciones en línea.

«Los dos temas clave eran asegurarnos de que tuviéramos seguridad en el patrón oro», dijo Borowik, «y proteger la privacidad».

La nueva tecnología también ayudará a la fuerza de tierra de 30,000 personas contratada para el Censo a hacer su trabajo, con SMS reemplazando en gran parte a un sistema de correo de voz implementado en 2001 para dirigir acciones en el terreno. Los supervisores de campo accederán a las herramientas de gestión de la carga de trabajo a través de portales web.

«Cada vez que hemos realizado el censo durante décadas, hemos realizado mejoras basadas en la tecnología», dijo Borowik.

La NND es una iniciativa nacional en curso proporcionar acceso a datos confiables de ABS y otros a través de una plataforma en línea común.

ABS es la agencia líder de la iniciativa y ha desarrollado una plataforma basada en tecnología de código abierto para cumplir con los requisitos comerciales del proyecto.

«Elegimos deliberadamente una pila de código abierto para que las organizaciones pudieran participar sin tener que comprar necesariamente algo», dijo Borowik.

La plataforma NDN utiliza herramientas como Java, el entorno de desarrollo Eclipse, el servidor web Apache y la base de datos MySQL.

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