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AboveNet promete atrapar a los vándalos cibernéticos

Proveedor de servicios de Internet AboveNet Communications Inc. y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley buscan a los ciberatacantes que detuvieron el martes el tráfico a casi 1.000 empresas que contratan servicios de internet y alojamiento web a través de la empresa.

«Es importante para mí, tanto personal como profesionalmente, atrapar a la persona que hizo esto», dijo Paul Vixie, vicepresidente de servicios de Internet de la empresa matriz de AboveNet, Metromedia Fiber Network Inc.

El martes, a las 9:45 a. m., hora del Pacífico, los conmutadores de red utilizados por AboveNet fallaron, se perdieron los datos de configuración y se detuvo el tráfico en la red de la empresa.

A primera hora de la tarde, las oficinas de la empresa en San José, California, se dieron cuenta de que habían sido atacadas.

Si bien Vixie señala que el ataque fue diferente de los ataques distribuidos de denegación de servicio que ralentizaron, y en algunos casos detuvieron, el servicio a ocho sitios web importantes en febrero, los efectos fueron los mismos.

«Perdí un día entero de trabajo. ¡Ai! Ciertamente dolió.’| Tricia Godwin, OutPurchase.com «El impacto de los clientes ha sido casi total», dijo. «Las personas que hicieron esto eran bastante hábiles, a diferencia de los demás en el ataque anterior».

Tricia Godwin, especialista en adquisiciones en línea OutPurchase.com, sintió el dolor.

La compañía, un proveedor de servicios de adquisición de empresa a empresa para pequeñas y medianas empresas, no pudo acceder a Internet y sus clientes no pudieron acceder a su sitio web durante varias horas el martes.

«Perdimos un día completo de negocios», dijo Godwin, quien mide su negocio por la cantidad de cotizaciones que genera. Durante la pausa, estima que se perdieron entre 50 y 60 citas. «¡Oh! Definitivamente dolió.»

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Otro cliente, Buildpoint.com, que anunció que comenzó a usar los servicios de AboveNet a principios de este mes, tuvo problemas similares.

«En este punto, se trataba de encontrar una aguja en un pajar, en lugar de un grano de arena en la playa». sitio de ofertas de comercio electrónico. «La gente no pudo conectarse a nuestro sistema para hacer negocios. Recibimos varias llamadas telefónicas de clientes».

Con 100 empleados, Buildpoint atiende a subcontratistas y a la industria de la construcción, lo que facilita la licitación de materiales y servicios.

La dirección de la empresa ha adoptado una actitud comprensiva.

«Este tipo de ataque podría haberle ocurrido a cualquier compañero de cuarto», dijo Carter Page, director de tecnología de la información, quien agregó que el incidente subraya la necesidad de servicios redundantes. Irónicamente, Buildpoint está a menos de dos semanas de instalar una segunda red para tal fin.

Los tres principales clientes de AboveNet tuvieron menos problemas, dijo Carol Nash, vocera de AboveNet.

El proveedor de servicios de producción Electronic Media International ha desmantelado su red de mantenimiento; y la conocida casa de subastas eBay Inc. tenía una segunda red para gestionar el tráfico, al igual que America Online Inc., que utiliza AboveNet como proveedor secundario.

Mientras tanto, con su cuerpo técnico, Vixie de AboveNet trabajó hasta la madrugada del miércoles para asegurarse de que el atacante no dejara nada atrás.

«Aunque los clientes estuvieron en funcionamiento hasta el mediodía de ayer, tuvimos que buscar evidencia de las puertas traseras o algo dejado (por el atacante)», dijo.

Como parte del documento, Vixie proporcionó información al FBI, que actualmente está investigando el caso, aunque ni Vixie ni el FBI brindaron detalles.

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Sin embargo, Vixie tiene grandes esperanzas de encontrar al atacante. «Técnicamente, hay un motivo para la esperanza, si en el caso (denegación de servicio), no había ningún motivo para la esperanza», dijo.

«En este punto, se trataba de encontrar una aguja en un pajar, en lugar de un grano de arena en la playa».

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