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8 razones para adoptar la accesibilidad del sitio web

8 razones para adoptar la accesibilidad del sitio web

En el pasado, el diseño web fantástico era un negocio sencillo. Todo lo que tenía que hacer era asegurarse de que el diseño se viera bien en Internet Explorer o Netscape, y su trabajo estaba prácticamente hecho. Algunos diseñadores incluso se encargaron de ordenar qué navegador debería utilizar el usuario. Y para muchos diseñadores, el diseño visual no solo era una preocupación primordial, sino también la solo preocupación.

Ese enfoque creó un legado terrible que todavía se vive a veces en la actualidad, donde el contenido del sitio a menudo recibe una importancia secundaria en comparación con el atractivo visual y el escaparate.

Las cosas ahora han cambiado mucho. Los usuarios tienen una multitud de dispositivos y navegadores diferentes para elegir, por lo que es un verdadero desafío crear un diseño que funcione de manera consistente en cualquier combinación de dispositivo y navegador. Desafortunadamente, el desafío que implica cumplir con la tarea de garantizar la compatibilidad total del navegador a menudo lleva a los diseñadores a olvidar garantizar la compatibilidad total del usuario. En otras palabras, cuando la accesibilidad debe tener la máxima importancia, a menudo se olvida por completo o simplemente se agrega como una ocurrencia tardía.

Este enfoque puede resultar costoso por varias razones, no todas las cuales son inmediatamente obvias …

1) Si su diseño no es accesible, le está robando a su cliente

Según datos obtenidos de Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, casi uno de cada cinco adultos estadounidenses tiene problemas de audición y casi uno de cada diez adultos tiene problemas de visión. Las cifras concretas solo para estas categorías de discapacidad son más de 58 millones de personas.

¿Cuántos dueños de negocios cree que se sentirían complacidos ante la perspectiva de perder hasta el 20% del mercado potencial para sus productos y servicios sin una razón válida? Ese es exactamente el escenario que les proporciona si su sitio web no es accesible.

2) Es posible que tenga la obligación legal de proporcionar accesibilidad

En los Estados Unidos, existen muchos sitios web dentro de categorías que están obligados legalmente a ser accesibles. Muchos otros países tienen leyes similares. Las principales categorías de sitios web en los EE. UU. Que deben incluir la accesibilidad como factor de diseño obligatorio incluyen:

  • sitios diseñados para ser usados ​​y exhibidos por cualquier agencia del gobierno de los EE. UU. o cualquier gobierno estatal elegible para fondos de tecnología de asistencia (cubiertos por Sección 508 de la Ley de rehabilitación reautorizada de 1998);
  • sitios diseñados para ser usados ​​y exhibidos por cualquier organización que reciba asistencia financiera federal de cualquier tipo (cubiertos por Sección 504 de la Ley de rehabilitación de 1973);
  • sitios diseñados para su uso en entornos de educación formal, como escuelas y universidades (cubiertos por el Ley de Educación para Personas con Discapacidades , 1997);
  • sitios web comerciales: aunque las leyes aún no se han probado completamente, pueden aplicarse varias leyes contra la discriminación, como la Acta de Americanos con Discapacidades , 1990. El gigante minorista Target fue demandado por accesibilidad, optando por resolver el asunto fuera de los tribunales, es solo cuestión de tiempo antes de que más propietarios de sitios web comerciales se encuentren en una situación similar.

Incluso si ninguna de las otras grandes razones para incluir la accesibilidad es suficiente para persuadirlo, el hecho de que pueda estar legalmente obligado a hacerlo sin duda debe ser una consideración.

3) Es ética y moralmente correcto hacer que su sitio web sea inclusivo

Cuando su sitio web no incluye funciones de accesibilidad, algunas personas no podrán usarlo y eso simplemente no es justo. Si bien algunos usuarios con discapacidades pueden simplemente ignorarlo como exactamente lo que esperaban, muchos se enojarán y sentirán que al no incluir la accesibilidad no los respeta, ¡y tendrían razón!

4) Las personas con discapacidad no son una minoría silenciosa

Ahora, más que nunca, Internet ha dado voz a personas que antes no habían tenido muchas oportunidades de decir lo que pensaban en público. En gran medida, el acceso a las comunicaciones a través de Internet ha nivelado el campo de juego entre los usuarios de computadoras discapacitados y no discapacitados. Si existe la percepción de que una empresa u otra organización no apoya a los discapacitados, las consecuencias de las relaciones públicas pueden ser desastrosas.

5) Ser accesible puede ganar lealtad y confianza.

Si el sitio web de su competidor no es accesible y el suyo sí, ¿adivina cuál obtendrá más tráfico repetido? Recuerde, alrededor del 20% de la población tiene una discapacidad y, de hecho, las personas con discapacidad tienen más probabilidades de participar en actividades de compras en línea que el ciudadano medio. Compras en el mundo real también sufre problemas de accesibilidad, e Internet proporciona una forma para que todos obtengan un trato y un servicio iguales sin barreras físicas y sociales.

6) No es difícil incluir funciones de accesibilidad

Una de las principales razones por las que muchos diseñadores y desarrolladores no incluyen la accesibilidad es porque piensan que será demasiado difícil. De hecho, con el marcado semántico y una pequeña cantidad de planificación, no es necesariamente difícil hacer que un sitio web sea más accesible. Todo lo que realmente se necesita es una conciencia de accesibilidad. En muchos casos, le resultará más difícil crear un sitio que no sea accesible.

7) La accesibilidad no se trata solo de «personas ciegas»

Internet es en gran medida un entorno visual, por lo que no es de extrañar que gran parte de la literatura relacionada con la accesibilidad se haya centrado en gran medida en las necesidades de los usuarios con discapacidad visual. Obviamente, esos usuarios son importantes, pero ese enfoque monolítico ha llevado a muchos desarrolladores a creer que la accesibilidad solo significa agregar la alt atributo a las imágenes. Hay muchas otras discapacidades que requieren igual atención.

La verdadera accesibilidad se trata de proporcionar acceso universal. Eso significa que cualquier persona que desee acceder a la información del sitio web puede hacerlo, independientemente de la plataforma o la capacidad física.

8) La accesibilidad se trata de capacidad de respuesta

La accesibilidad consiste en permitir que cualquier usuario acceda al contenido, como quiera; en lugar de obligar a los usuarios a interactuar con su sitio de la manera que usted prefiera. Muchas personas que no serían clasificadas como discapacitadas aprovechan las funciones accesibles. Por ejemplo, a muchas personas no les gustan los trackpads de las computadoras portátiles y prefieren navegar por las páginas web con el teclado.

Una conclusión obvia

La accesibilidad conlleva un beneficio económico, tiene beneficios sociales y de relaciones públicas, evita posibles problemas de litigio y le ayudará a dormir un poco mejor. La implementación es simple en un sitio nuevo, que debería usar marcado semántico de todos modos.

Mejorar la accesibilidad de un sitio web no tiene por qué ser un proceso difícil. Utilice siempre un diseño receptivo que permite el acceso a la más amplia gama de dispositivos y permite a las personas con problemas de visión escalar el contenido del sitio para satisfacer sus necesidades. Asegúrese de que su contenido siga teniendo un flujo lógico cuando CSS esté desactivado. Agregue subtítulos y / o transcripciones a todo el contenido de video y audio. Al escribir transcripciones, considere la posibilidad de describir cualquier acción significativa en forma de texto.

Si está actualizando un sitio web heredado para que sea accesible o creando sitios con mucho JavaScript, eche un vistazo a Aria.

No haga de la accesibilidad una ocurrencia tardía, el tratamiento es parte de un proceso de diseño receptivo y planifique trabajar de esta manera desde el inicio de cada proyecto.

Usos de imágenes destacadas imagen de discapacidad a través de Shutterstock.

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