Hay mucho que considerar cuando se mira la vida a través del lente de un empleado. La colaboración, la tecnología e incluso el espacio de oficina adquieren un significado completamente diferente para los empleados que para los empleadores. Los comentarios comunes de los empleados mencionan que la función de los entornos de trabajo y la cultura corporativa es muy importante. Los expertos en experiencia de los empleados (EX) y los líderes de opinión a continuación comparten regularmente su sabiduría ganada con tanto esfuerzo a través de plataformas de redes sociales y podcasts. Estos expertos provienen de diferentes entornos y han trabajado en diferentes capacidades. Pero cada uno tiene una perspectiva única que vale la pena investigar para mejorar la experiencia y el compromiso de los empleados. Incluyen:
- Stephan Vincent, fundador del eX Podcast;
- Jacob Morgan, creador de Future of Work University;
- Ben Whitter, autor de Experiencia del empleado y director ejecutivo de la Organización HEX;
- Bill Burnett, director ejecutivo del programa de diseño de Stanford y creador del best-seller Diseñando tu vida libros y series de talleres;
- Amy C. Edmondson, el profesor Novartis de liderazgo y gestión en la Harvard Business School;
- Hígados de Ancella, presidente de PRISM International y coautor de Liderar en blanco y negro: trabajar a través de la división racial en las empresas estadounidenses;
- Rahkal CD Shelton, el director ejecutivo de Be The Inspired You
- Pasi Nikkanen y Sami Kallio, dos técnicos finlandeses que producen uno de los podcasts EX más inesperados: HappyToday – The Employee Experience Podcast.
Stephan Vincent
Stephan Vincent
Stephan Vincent es el fundador y productor del eX Podcast y la serie eX Summit, y el autor de «B2E Branding Manifesto: A Path to Employee Experience». Vincent insiste en que para construir una cultura corporativa ganadora, inspiradora y solidaria, los líderes deben colocar a sus colaboradores en el centro de su estrategia. «Los líderes que no se preocupan por sus empleados eventualmente estarán rodeados de personas que no se preocupan por su negocio», dice.
El eX Podcast, que Vincent presenta, presenta invitados a quienes considera disruptores en el espacio EX y que están dispuestos a discutir cómo crear experiencias positivas para los empleados.
Vincent también es miembro del equipo ejecutivo de LifeGuides, que brinda apoyo entre pares para ayudar a los equipos comerciales a navegar y superar los desafíos de su vida.
Puede escuchar el eX Podcast en Apple Podcasts, Libsyn, Stitcher, TuneIn, YouTube, Podchaser y Spotify.
Jacob Morgan
Jacob Morgan
Jacob Morgan ha escrito cuatro best-sellers: El futuro líder, La ventaja de la experiencia del empleado, El futuro del trabajo y La organización colaborativa. Ha hablado en la conferencia TED y es el creador de Future of Work University. El trabajo de Jacob es visto por millones de personas en todo el mundo cada año y su trabajo ha sido respaldado por los directores ejecutivos de Audi, Cisco, Kaiser, Yum! Brands, Best Buy, MasterCard, Unilever, SAP, Ritz Carlton y decenas más. También ha aparecido en Forbes, EE.UU. Hoy en día, Empresa rápida, NPR, El periodico de Wall Street y Revista Inc. Su podcast se puede escuchar en thefutureorganization.com/future-work-podcast y aparece ampliamente en varias plataformas de redes sociales:
Ben Whitter
Ben Whitter
Ben Whitter, autor del bestseller internacional Experiencia del empleado, es conocido por ser pionero y popularizar el concepto de experiencia de los empleados en todo el mundo. Es el director ejecutivo de HEX Organization y, como era de esperar, creador del modelo Holistic Employee Experience (HEX), que se utiliza como «una forma de diferenciar y ofrecer resultados comerciales, de marca y humanos excepcionales». También fundó el World Employee Experience Institute y ha aparecido en numerosos medios, incluidos Los tiempos, El Telégrafo, Forbes, el Financial Times, El economista, MIT Sloan Management Review, Thomson Reuters y muchos más. Ha hablado en los principales eventos de la industria y ha impartido clases magistrales sobre la experiencia de los empleados en todo el mundo.
Se puede acceder al trabajo, el contenido y el podcast de Ben Whitter en hexorganization.com. Además, se puede encontrar más información sobre Whitter y su trabajo en:
Bill Burnett
Bill Burnett
Bill Burnett es el director ejecutivo del programa de diseño de la Universidad de Stanford. Reconocido por sus habilidades en ingeniería mecánica y diseño de productos, posee varias patentes y premios mecánicos y de diseño, y ha trabajado profesionalmente en una amplia variedad de proyectos que van desde los premiados Apple PowerBooks hasta las figuras de acción originales de Kenner / Hasbro Star Wars. Puede que sea mejor conocido por su éxito de ventas Diseñando tu vida libros y series de talleres. Además de sus deberes en Stanford, es miembro de la junta directiva de VOZ, una startup de alta moda socialmente responsable, y asesora a varias empresas emergentes de Internet.
Leer el Diseñando tu vida blog y mira a Burnett en YouTube.
Y más de sus pensamientos se pueden encontrar en:
Amy C. Edmondson
Amy C. Edmondson
Amy C. Edmondson es profesora de liderazgo y gestión de Novartis en la Harvard Business School. Es una oradora atractiva que hace que un tema que suena fatigosamente políticamente correcto parezca emocionante y pertinente: lugares de trabajo psicológicamente seguros. La idea cobra vida cuando Edmondson explica cómo las organizaciones prosperan, o no prosperan, en función de qué tan bien funcionan los grupos pequeños dentro de esas organizaciones. Sus esfuerzos se centran en la noción de trabajo en equipo, una forma dinámica de colaboración necesaria en entornos caracterizados por la incertidumbre y la ambigüedad. Antes de su carrera en el mundo académico, trabajó como ingeniera en jefe para el arquitecto / inventor Buckminster Fuller.
Vea a Edmondson hablar en una conferencia TED. Puedes seguirla en:
Hígados de Ancella
Hígados de Ancella
Ancella Livers es la presidenta de PRISM International, dedicada a hacer que los consejos de diversidad y los grupos de recursos para empleados (ERG) sean más impactantes. Durante 12 años, Ancella trabajó en el Centro de Liderazgo Creativo, donde ocupó varios puestos de liderazgo, incluida la directora global de programas de inscripción abierta, directora de programas globales de la oferta principal de CCL, el Programa de Desarrollo de Liderazgo, y directora de programas de varios otros programas. , incluidos los fundamentos del liderazgo, el programa afroamericano y el programa de liderazgo femenino.
Ancella Livers es coautora, con Keith Caver, de Liderar en blanco y negro: trabajar a través de la división racial en las empresas estadounidenses (2002), que explica cómo la experiencia de liderazgo de los negros es radicalmente diferente de la experiencia de sus colegas blancos.
Puede ver a Ancella Livers dirigirse a la audiencia de una conferencia TED y leer más sobre ella en:
Rahkal CD Shelton
Rahkal CD Shelton
La historia de Rahkal CD Shelton no se trata simplemente de superar la adversidad, sino de prosperar a pesar de ella. Ahora, directora ejecutiva de Be The Inspired You, nació de un drogadicto de 19 años en el lado sur de Chicago, perseveró y estaba decidida a demostrar que el pasado no tiene por qué dictar el futuro. Se convirtió en una graduada universitaria de primera generación, recibiendo su BA cum laude de la Texas Southern University (una universidad históricamente negra) y su maestría en comunicaciones de medios de Governors State University en Illinois.
En 2009, después de trabajar para el Sistema de Escuelas Públicas de Chicago como mentora y organizadora, comenzó a trabajar con jóvenes desfavorecidos y a entrenar a empleados dentro de estructuras corporativas de élite. Desde entonces, ha trabajado para CNN, Warner Media, iHeartMedia, Fox Chicago News y WGN-TV de Chicago. Ella es la autora de Sueños más grandes que Texas, Mirlo, y Woosah: una guía de supervivencia para mujeres de color que trabajan en empresas. Su trabajo y experiencia se han destacado en Forbes, Huffington Post, WGN-TV, VoyageATL, WVON Radio 1690AM: The Talk of Chicago y Radio One.
Shelton comparte sus pensamientos sobre:
Pasi Nikkanen y Sami Kallio
Pasi Nikkanen
Sami Kallio
Los técnicos finlandeses Pasi Nikkanen y Sami Kallio producen uno de los podcasts EX más inesperados: HappyToday – The Employee Experience Podcast. El podcast, producido por HappySignals, abarca mucho más que la experiencia de los empleados y se centra más en aspectos arcanos de la gestión de servicios. Pero después de hojear brevemente el menú de podcasts, encontrará mucho en EX.
La experiencia de Kallio está en el diseño de servicios y en la gestión de equipos de consultoría y diseño. Su experiencia incluye la gestión de una unidad de diseño de servicios en TietoEvry, una empresa nórdica de software y servicios de TI, y una asociación en Palmu.exe, parte de una empresa de consultoría de diseño de servicios en Finlandia llamada Palmu Group. Nikkanen, cofundador, director de productos y presentador de podcasts en HappyToday, trabajó para Tieto durante casi seis años, más recientemente como jefe de canales digitales.
Siga a Kallio y Nikkanen en:
