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7 herramientas de primer nivel para una mayor participación de los empleados

El compromiso de los empleados es la medida en que los empleados se sienten conectados y comprometidos con su empresa y están dispuestos a trabajar con pasión por su éxito.

En los últimos años, ha surgido una categoría completa de herramientas de participación de los empleados para ayudar a las organizaciones a medir la participación y tomar medidas para mejorarla, a menudo a través de un software de colaboración que ayuda a los empleados a sentirse más integrados y productivos.

El costo de las herramientas de participación de los empleados a menudo se puede justificar por la recuperación de los mejores resultados comerciales producidos en última instancia por los empleados comprometidos. Cuanto más comprometidos están los empleados, más involucrados están en su trabajo y es más probable que permanezcan en sus empresas. El aumento resultante de la productividad y la reducción de los costos de contratación y capacitación para abordar la rotación de empleados brindan beneficios adicionales a los resultados finales.

Además, los empleados comprometidos son entusiastas y proactivos y, a menudo, van más allá de las descripciones de sus funciones para asumir un trabajo adicional.

Para decirlo de otra manera, el compromiso de los empleados generalmente resulta en:

  • Mayor satisfacción de los empleados
  • Mayor productividad
  • Menor rotación
  • Mayor rentabilidad
  • Menos absentismo
  • Mayor lealtad de los empleados

Algunas herramientas de participación de los empleados solicitan comentarios de los empleados sobre su organización a través de encuestas de pulso que tienen preguntas cuidadosamente seleccionadas destinadas a evaluar con precisión los niveles de participación de los empleados y la experiencia general de los empleados. Otras herramientas de participación de los empleados enfatizan el establecimiento de objetivos y la gestión del desempeño individual, todo con el fin de ayudar a los empleados a sentirse más vitales para el éxito de su organización y brindarles las herramientas y el estímulo para tener éxito. Muchas de las herramientas sirven para estos objetivos más amplios a través del mecanismo de gestión de proyectos, con sus metodologías probadas para organizar el trabajo y mantener a las personas en el camino correcto.

Encuesta sobre el compromiso de los empleados de Gallup 2018
Según Gallup, el compromiso de los empleados en general aumentó, y la brecha entre los trabajadores estadounidenses comprometidos y los que están activamente desconectados creció de manera constante en las últimas dos décadas.

A continuación, presentamos siete de las mejores herramientas del mercado, todas ellas basadas en SaaS, para ayudar a las empresas a construir una cultura corporativa que fomente el compromiso laboral como parte de una estrategia más amplia de experiencia del empleado.

15 cinco

15Five es una herramienta de gestión del desempeño continuo destinada a guiar el desarrollo de los empleados y a capacitar a las personas para que se conviertan en los mejores empleados que puedan ser. Facilita la comunicación entre los gerentes y sus equipos o empleados individuales a través de controles semanales, encuestas de pulso, análisis de personas y reconocimiento de empleados.

La plataforma 15Five también ayuda a los gerentes a priorizar las revisiones y el reconocimiento de los empleados. Les pide que establezcan las prioridades del equipo al comienzo de cada trimestre y rastreen el progreso semanalmente para mantener sus subordinados directos en el objetivo.

La «Mejor autoevaluación», que el proveedor llama una revisión de 360 ​​grados basada en la ciencia, anima a los gerentes a centrarse en el crecimiento y el desarrollo profesional de sus empleados trimestralmente, lo que puede ayudar a los empleados a comprometerse más. También puede capacitar a las personas para que desarrollen sus fortalezas únicas e inspirarlas a hacer su mejor trabajo durante todo el año.

Con 15Five, los gerentes y empleados pueden discutir los problemas que impiden que la organización logre sus metas y objetivos, así como hablar sobre oportunidades que pueden ayudar en esta área. El software lo utilizan normalmente gerentes, directores, vicepresidentes y ejecutivos de nivel C.

15Five es muy fácil de usar y fomenta la retroalimentación positiva y constructiva, según algunos clientes. Un aspecto negativo es que los usuarios supuestamente no pueden personalizar la forma en que ven sus datos y a algunos les gustaría tener más control sobre la experiencia del tablero.

Amplificador de cultura

Culture Amp es una plataforma de comentarios de los empleados que ayuda a las empresas a comprender lo que les importa a los empleados y actuar de inmediato para mejorar el compromiso, la retención y el rendimiento. Culture Amp, que se anuncia a sí misma como una plataforma de cultura de personas y empresas, permite a los empleadores crear programas personalizados de comentarios de los empleados, administrar encuestas a los empleados para determinar los niveles de participación y comparar los resultados con sus principales competidores.

La herramienta está diseñada para ayudar a las empresas a comprender mejor qué impulsa el compromiso, el orgullo y la motivación de los empleados, así como para mejorar el recorrido de los empleados desde la incorporación hasta la salida.

Culture Amp tiene como objetivo mejorar el proceso de encuesta a los empleados al ayudar a los empleadores a llevar comentarios anónimos al nivel del equipo para que los empleados puedan ofrecer comentarios más directos a sus gerentes.

La plataforma Culture Amp proporciona herramientas de escucha, retroalimentación y desarrollo continuas durante todo el ciclo de vida del empleado. También puede ayudar a los directores ejecutivos a conectarse mejor con su gente, permitir que los directores de recursos humanos tomen decisiones basadas en datos y que los gerentes lideren sus equipos.

Los revisores en línea dicen que Culture Amp es fácil de usar, funciona para proyectos grandes y pequeños y permite a los equipos recopilar comentarios imparciales fácilmente. Cada participante recibe su propio enlace para enviar comentarios anónimos. Una desventaja es que la herramienta de encuestas ofrece muchas opciones, por lo que si el diseñador de la encuesta no tiene cuidado, la encuesta podría resultar ineficaz. Sin embargo, Culture Amp ofrece recursos para evitar que esto suceda.

Monday.com

Monday.com es una plataforma de gestión de equipos que ayuda a las personas a planificar y ejecutar proyectos y entregar resultados a tiempo, ya sea que los empleados estén en la oficina, en casa o viajando. Puede ser utilizado por una variedad de equipos multifuncionales en varias industrias. El proveedor promociona la interfaz intuitiva y las capacidades de personalización de Monday.com.

El software incluye tableros codificados por colores diseñados para permitir a los usuarios verificar rápidamente qué proyectos están en progreso, qué tareas están terminadas y dónde los miembros del equipo tienen problemas. Los tableros están organizados para indicar cuándo vencen las tareas y las relaciones entre las asignaciones.

Monday.com también ofrece funciones de productividad, como seguimiento del tiempo, notificaciones automáticas, dependencias, vistas de la línea de tiempo e integraciones destinadas a ayudar a los equipos a alcanzar los hitos del proyecto.

En las revisiones en línea, algunos usuarios informan que Monday.com les ha ayudado a administrar mejor los proyectos desde que los empleados comenzaron a trabajar desde casa durante la pandemia de COVID-19 y dicen que fue fácil crear y asignar tareas. Algunos también dicen que la interfaz está bien diseñada y es fácil de usar.

Otros sostienen que puede llevar mucho tiempo configurar proyectos porque hay muchas opciones de automatización.

ProofHub

ProofHub es una herramienta de gestión de proyectos que incluye características tales como chats grupales integrados, discusiones rápidas sobre proyectos, flujos de trabajo y tableros, e informes de proyectos. Con ProofHub, los equipos pueden colaborar y comunicarse fácilmente sobre proyectos, según el proveedor. El software sirve como un espacio de trabajo centralizado, lo que permite a los miembros del equipo compartir documentos, seguir listas de tareas y monitorear cronogramas.

La plataforma ProofHub está diseñada para agilizar la comunicación, mejorar la responsabilidad y permite que todos los empleados vean cómo su trabajo afecta el éxito de un proyecto y contribuye a los objetivos más amplios de la organización. ProofHub también ayuda a los equipos a realizar un seguimiento de sus éxitos e identificar áreas en las que pueden mejorar.

Las características clave incluyen discusiones, notas, diagramas de Gantt, listas de tareas, hitos y hojas de tiempo. ProofHub también proporciona un motor de informes para ayudar a los gerentes de proyectos a generar informes personalizados, así como realizar un seguimiento del uso de recursos y el progreso de sus proyectos.

Las funciones de comunicación incluyen chats grupales e individuales y una herramienta de revisión que permite a los usuarios comentar sobre documentos y diseños compartidos en la plataforma.

Los clientes dicen que ProofHub es una herramienta confiable para sus equipos porque permite a los miembros comunicarse de múltiples maneras con las funciones de chat y los portales de discusión del equipo. Aunque la interfaz es fácil de usar, la configuración del software puede llevar algún tiempo, según algunos.

Trabajo en equipo

El trabajo en equipo es una herramienta de gestión de proyectos diseñada para ayudar a los equipos a comunicarse, gestionar los objetivos del grupo y establecer procesos comerciales.

Las características incluyen listas de tareas, seguimiento del tiempo, carga de archivos y mensajes.

Las organizaciones pueden utilizar el trabajo en equipo para gestionar todo, desde la entrega de proyectos a los clientes hasta la ejecución de campañas de marketing, la planificación de sprints y el lanzamiento de productos. El software ayuda a los equipos internos y a las agencias externas a mejorar la colaboración, la visibilidad, la responsabilidad y, en última instancia, los resultados, según el proveedor.

El trabajo en equipo tiene funciones de gestión de documentos que permiten a los usuarios compartir documentos dentro de su equipo a través de un portal en línea.

Los paneles ofrecen visibilidad de los objetivos del proyecto y las funciones de colaboración del proyecto permiten la comunicación a través de dispositivos móviles para que los miembros puedan gestionar los proyectos de forma remota.

El trabajo en equipo se puede integrar con aplicaciones como DropBox, FreshBooks, Google y Box.

Los clientes dicen que Teamwork ayuda a los miembros del equipo a colaborar de manera más cercana y efectiva en proyectos de forma remota, lo que ha sido útil durante la pandemia de COVID-19. Algunos dicen que Teamwork tiene una interfaz confusa y que es un poco difícil configurar el software.

Trello

Trello es una herramienta para administrar proyectos y tareas personales que utiliza el sistema visual Kanban para ayudar a las personas y los equipos a colaborar mejor y mantener sus proyectos organizados.

La herramienta de colaboración organiza proyectos en tableros para que los miembros del equipo puedan ver de un vistazo las tareas y proyectos en los que se está trabajando, quién está trabajando en qué y cuándo algo está en proceso.

Los equipos desde ventas y marketing hasta operaciones y RR.HH. pueden diseñar y personalizar Trello para que se adapte a sus necesidades y a su forma de trabajar, según el proveedor, Atlassian. Trello se integra con más de 100 otras herramientas de participación de empleados y aplicaciones relacionadas, como Google Hangouts, Slack, Jira, GitHub, Evernote, Salesforce y Slack.

Según el proveedor, las características de Trello incluyen:

  • la capacidad de agregar archivos, comentarios o emojis a las discusiones, así como etiquetar a miembros específicos dentro de los comentarios;
  • características de seguridad, que incluyen restringir las invitaciones a miembros, configurar el acceso a solo observador para los clientes o miembros externos del equipo y controlar quién puede crear tableros públicos o privados;
  • la capacidad de exportar datos del equipo con un clic;
  • notificaciones en cualquier momento desde cualquier dispositivo; y
  • la capacidad de crear tarjetas Kanban y agregar comentarios por correo electrónico. Los usuarios pueden responder a correos electrónicos o enviar archivos adjuntos sin iniciar sesión en la plataforma.

Trello es simple y agradable de usar, según varios usuarios que compartieron sus reseñas en línea. Algunos la caracterizaron como una herramienta liviana que es buena para el 90% de las tareas, pero dijeron que hay mejores herramientas para una gestión de proyectos más seria.

Weekdone

Weekdone es una plataforma de seguimiento de la productividad y el progreso que tiene como objetivo mejorar la comunicación entre los empleados y sus gerentes y vincular los objetivos individuales con los objetivos generales de la organización.

Ofrece a los empleados una descripción general instantánea de lo que están haciendo los miembros de su equipo.

Esta vista de un vistazo permite a los compañeros de equipo ver quién tiene tareas atrasadas, qué miembros están contribuyendo al equipo y cuáles completan sus tareas dentro del tiempo asignado. Esto les permite redistribuir las tareas para que se completen más rápido sin afectar la calidad de los resultados, dice el proveedor. Weekdone también ayuda a los gerentes a identificar y resolver procesos ineficaces.

Los líderes de equipo pueden ofrecer comentarios personalizados y brindar orientación personalizada a cada miembro del equipo. Las calificaciones de desempeño ayudan a los gerentes a brindar los consejos más útiles para el empleado.

Weekdone permite a los gerentes seguir el progreso de sus subordinados directos hacia sus metas y reconocer sus logros. También permite a los gerentes establecer objetivos de equipo que informan cada plan semanal y se alinean con la versión de la organización.

Weekdone es una herramienta increíble para ayudar a los equipos a ver cuáles son sus metas futuras y su progreso hacia el logro de esas metas, según algunos clientes. Sin embargo, la interfaz de usuario es engorrosa y no intuitiva, dicen otros, por lo que se necesita algo de tiempo para familiarizarse con su uso.

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