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7 formas sencillas de lograr un sitio web centrado en el usuario

7 formas sencillas de lograr un sitio web centrado en el usuario

Los diseñadores deben obsesionarse con diseñar pensando en el usuario en todo momento.

Si está diseñando un sitio con un enfoque principal únicamente en características sofisticadas, objetivos comerciales y las capacidades tecnológicas de las herramientas de software y hardware, entonces está cometiendo un gran error porque está descuidando al usuario. Más importante aún, está infringiendo la regla uno del diseño web: Diseño para la experiencia del usuario.

El diseño web centrado en el usuario se define como el objetivo de diseñar para aumentar la utilidad y usabilidad de los sitios web. Hay muchos factores que se aplican tanto a la utilidad como a la usabilidad; la navegabilidad y la recuperación eficiente de la información son solo dos ejemplos. Otra forma de ver la utilidad es qué tan relevante es el contenido web del sitio para el usuario, y la usabilidad también se puede considerar en términos de facilidad de uso.

La parte más vital del proceso es el usuario final, punto. El diseño web centrado en el usuario construye sitios desde la perspectiva de los usuarios y teniendo en cuenta su satisfacción en todo momento.

1) Concéntrate en la visibilidad

La visibilidad se refiere a elementos vitales del sitio, como las ayudas a la navegación, que son muy visibles para el usuario. Esto permite al usuario descubrir inmediatamente qué puede hacer y qué no. Por lo tanto, la visibilidad es de gran ayuda para ayudar a los usuarios a predecir el efecto de sus acciones.

La barra de navegación de Cisco, el gran diseñador y fabricante de equipos de redes, demuestra visibilidad a la perfección. No importa a qué página del sitio vaya un usuario, siempre podrá encontrar fácilmente el camino a otra sección, ya que la barra de navegación está siempre presente y llama la atención. Esto crea una sensación de confianza y orden en el usuario.

2) La carga de memoria debe mantenerse al mínimo

Navegar por un sitio mal diseñado será una carga para la memoria del usuario promedio. No hay nada peor que obligar a los usuarios a recordar qué significan ciertos elementos del sitio de una página a otra. La forma de lidiar con esto es asegurarse de que los elementos de la pantalla tengan un propósito y sean consistentes en todo el sitio.

MSN.com es un portal que comprende bien este principio y también lo ejecuta fielmente. No importa a dónde vaya en el sitio, la carga de memoria se mantiene al mínimo gracias a la barra de navegación del sitio que permanece igual sin importar la página que visite y un diseño del sitio que permanece bastante consistente de una página a otra.

msn

3) La retroalimentación debe ser instantánea

No hay nada como la retroalimentación instantánea para hacer que un sitio esté tan centrado en el usuario como sea posible. La retroalimentación rápida le dice al usuario que las acciones en el sitio, como hacer clic en un botón, se registran y son importantes. Por ejemplo, en su aplicación más básica, algo en el sitio debe cambiar después de que el usuario haga clic en un botón.

En Sitio de Microsoft, los usuarios interesados ​​en comprar la nueva Xbox One simplemente tienen que hacer clic en «productos» en la barra de navegación para obtener un menú desplegable que incluye un enlace a la sitio de Xbox de la empresa.

xbox

4) Hacer de la accesibilidad una prioridad

Sus usuarios quieren que su información se encuentre de manera eficiente y rápida. Por lo tanto, la accesibilidad puede tomar la forma y la forma de cualquier cantidad de cosas, desde el buen mapa del sitio antiguo hasta una función de búsqueda básica. Otras ideas incluyen la organización del contenido web en partes más pequeñas de secciones fácilmente digeribles mediante la utilización de un formato que sea sensato para el usuario e incluso haciendo que sea fácil para el usuario hojear su texto.

Apple, como era de esperar, personifica la accesibilidad hasta la empuñadura. En sus Página web de Mac, la empresa organiza varios aspectos de la Mac, desde la compra de una Mac y personalización de Mac hasta una mirada entre bastidores a la construcción de la PC, en secciones fáciles de asimilar que son muy significativas para un usuario que compra una Mac.

manzana

5) No olvide la orientación del sitio

La orientación del sitio se logra mediante pistas de navegación que pueden tomar varias formas. Los ejemplos más poderosos incluyen el mapa del sitio, enlaces descriptivos y elementos del sitio altamente visibles en cada página que le dicen al usuario dónde se encuentran en relación con otras páginas, así como también cómo navegar a diferentes páginas.

Algunos diseñadores pueden dar por sentado el mapa del sitio en estos días, pero sigue siendo una forma sólida de proporcionar orientación al usuario. Mapa del sitio de PayPal puede tener demasiados enlaces, sin embargo, para un usuario que lucha por encontrar dónde está todo en el sitio y cómo navegarlo, nada es mejor que consultar el mapa del sitio.

paypal

6) Haga que su sitio sea agradable

Hacer que un sitio sea «agradable» está abierto a interpretaciones, así que definamos esto más específicamente: el sitio debe ser simple tanto de usar como de mirar. Después de todo, cuanto más satisfecho esté el usuario con la interfaz de su sitio, más probable será que tenga confianza en la confiabilidad de la información en el sitio, que perciba que el sitio es fácil de usar y que esté motivado para aprender a utilizarlo.

Flickr demuestra muy bien este principio de diseño. El sitio es básicamente un repositorio de fotos y, para empezar, los usuarios simplemente buscan cualquier tipo de foto que estén buscando y listo. El usuario ve una lista interminable de fotos que coinciden con la consulta de búsqueda. No solo es una experiencia agradable, sino que también fomenta la confianza en la calidad de las fotos y, al mismo tiempo, lo motiva a ser más hábil en el uso del sitio. Una experiencia tan positiva funciona como una especie de herramienta de refuerzo positivo, en la que, en consecuencia, se solicita al usuario que explore el sitio con mayor detalle para ver qué más puede sorprender gratamente.

flickr

7) Átelo con diseño visual

El diseño visual es la estética de toda su interfaz. Esto ocupa un lugar central como el vehículo más importante para comunicar tanto el tono como la información a los usuarios. Algunos de los aspectos más importantes de un buen diseño visual incluyen páginas web que presentan una combinación de ser interesante y simple; el uso conservador del color; y hacer que los elementos más vitales sean los más destacados visualmente.

Sony ha tomado este consejo y lo ha seguido. Su página de inicio es una celebración de estos tres puntos, con un diseño simple pero llamativo y colores que se usan con moderación.

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El diseño web centrado en el usuario no debe ser una ocurrencia tardía

Demasiados diseñadores olvidan el objetivo de su oficio: diseñar para el usuario. Cuando eso sucede, obtienes sitios que frustran a los usuarios y terminan siendo nada más que un arduo trabajo por el que navegar. Tener su nombre como diseñador asociado con un sitio tan deficiente podría ser la sentencia de muerte de su carrera de diseño.

Sí, hay muchos aspectos del diseño centrado en el usuario en los que centrarse, pero el diseñador consumado se cuidará mucho de que se aborden todos a su vez. Un buen diseño es un proceso de principio a fin, uno que no se puede apresurar y exige mucho pensamiento y consideración. Tus usuarios lo son todo, por lo que es lógico que debas diseñar para que su experiencia sea lo más agradable posible.

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