Las perspectivas laborales para la planificación de recursos empresariales (ERP) son optimistas, a pesar de la recesión económica inducida por la pandemia de 2020. De hecho, es probable que la demanda de analistas, ingenieros y desarrolladores de ERP crezca gradualmente con la mayor necesidad de trabajadores remotos, una mayor ciberseguridad y logística de envío y distribución.
¿Estás listo para tu entrevista de trabajo ERP? Es probable que escuche preguntas específicas y deberá tener las respuestas listas. Las preguntas basadas en competencias probablemente incluirán tanto habilidades duras (conocimiento técnico) como habilidades blandas (por ejemplo, competencia en comunicación y gestión).
Aquí hay seis preguntas que necesita saber:
1. ¿Con qué sistemas ERP ha trabajado?
Sí, es la pregunta más obvia. Pero si tiene una amplia experiencia con Oracle Enterprise Resource Planning, SAP ERP, Sage X3 u otras plataformas y módulos ERP, ahora es el momento de hablar. Incluso si su experiencia no se ajusta exactamente a la descripción del trabajo, es bueno explicar su participación. ¿Estuvo disponible para la implementación de principio a fin? ¿Trabajó con personas clave en toda la empresa para identificar la información comercial crucial de cada unidad comercial?
Asegúrese de describir sus experiencias con cada plataforma, incluidos los desafíos y cómo los superó. Si tiene experiencia trabajando en varias plataformas, sería útil mencionar si pudo aplicar las lecciones aprendidas de una implementación a otra. Esto incluye su experiencia con Java, C ++, PHP, Ruby u otros lenguajes de programación. Si ha trabajado con un lenguaje de programación propietario, esté preparado para explicar cómo sus habilidades serán relevantes en el nuevo puesto con otro lenguaje de programación.
2. Cuénteme sobre una implementación exitosa de ERP en la que estuvo involucrado
Esta es tu oportunidad de brillar de verdad. Miles de otros solicitantes tienen el mismo conjunto de habilidades generales que usted. ¿Qué te hace destacar? ¿Qué beneficio obtuvieron sus empleadores anteriores al tenerlo trabajando en sus sistemas ERP? Puede deberse a que pudo completar la implementación dentro del presupuesto y a tiempo. Puede deberse a que trabajó con éxito con diferentes unidades de negocio con procesos de negocio contradictorios. Si bien los detalles técnicos difieren entre las implementaciones de SAP Business One e Infor, las habilidades blandas, por ejemplo, gestión de proyectos, trabajo en equipo y liderazgo, son transferibles.
Describe la capacitación formal que has tenido en plataformas o módulos ERP. ¿Fueron clases en línea, presenciales o una combinación? ¿Recibiste certificaciones por tu trabajo? Si participó en la capacitación o en el establecimiento del presupuesto del proyecto, también entre en detalles.
3. ¿Cuáles son los componentes básicos del ERP promedio?
A todo el mundo se le hace esta pregunta, pero hay más aquí de lo que parece. Se espera que conozca los componentes de ERP o no habría obtenido una entrevista. Lo que buscan los entrevistadores es la facilidad con la que puede explicar a un público no técnico cómo la base de datos, la gestión del flujo de trabajo, las herramientas de generación de informes y el análisis funcionan en conjunto. Piense en la cita apócrifa atribuida a Albert Einstein de que si no puede explicar algo simplemente, no lo comprende lo suficientemente bien. ¿Cómo capacitó a los miembros de su personal o de su departamento? ¿Cómo convenció a las personas no técnicas de los méritos de su enfoque?
Sin embargo, no te detengas ahí. Esté preparado para hablar con una autoridad similar sobre cómo los diferentes módulos que la empresa del entrevistador podría utilizar, como los recursos humanos o la gestión de la cadena de suministro. También debería poder explicar las diferencias entre las principales plataformas, como SAP, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics y Epicor.
Espere que le soliciten información técnica específica sobre cualquier plataforma con la que haya trabajado. Por ejemplo, si ha trabajado con SAP, se espera que explique cómo funcionan las tablas transparentes, agrupadas y agrupadas. Querrá explicar la importancia de los datos maestros estandarizados y la gestión de datos de transacciones al implementar un sistema ERP; la razón para crear tablas separadas; los entresijos de trabajar con tablas base.
4. ¿Cuál fue su desafío de interfaz más difícil? ¿Cómo lo resolvió?
Uno de los aspectos más difíciles de implementar cualquier sistema ERP es negociar las demandas de las diferentes unidades comerciales y de soporte de una empresa. Cada uno tiene sus propias demandas, a menudo en contradicción entre sí. Un candidato de ERP exitoso debe mostrar ingenio, liderazgo de proyecto y grandes habilidades de comunicación. Incluso si no está liderando la implementación de ERP, debe mostrar cómo ha trabajado con aquellos que han dirigido dichos proyectos. Independientemente de su papel en proyectos anteriores, debe poder comunicar claramente qué funcionó y qué no. Y si enfrentó desafíos y objeciones de compañeros o gerentes, explique cómo pudo estar a la altura de las circunstancias y superar esos obstáculos. Si aprendió alguna lección difícil, explique cuáles fueron y cómo haría las cosas de manera diferente la segunda vez. Pero tenga cuidado de no culpar a los demás ni de ser autocrítico.
Explique cómo la implementación anterior de ERP benefició a la empresa. Si cree que el sistema ERP que implementó mejoró los informes y la planificación de la empresa, describa el ahorro de tiempo que experimenta la empresa al reproducir las órdenes de venta en el sistema financiero sin volver a introducir las claves o la reducción de las órdenes de productos erróneas.
5. ¿Cómo se integró uno de sus proyectos de ERP con otras plataformas de software?
Muchas empresas se están alejando de los sistemas ERP consolidados a colecciones de módulos de nube específicos que ofrecen funcionalidad ERP. Esta tendencia es impulsada por compradores departamentales que no son de TI que se suscriben a ofertas de SaaS definidas de manera estricta antes de consultar con TI. Los gerentes de negocios luego se dan cuenta de que estas aplicaciones limitadas también necesitan datos de otras fuentes dentro de la institución o necesitan enviar datos a otros sistemas. Como resultado, TI se queda tratando de integrar o conectar estas aplicaciones o comenzar desde cero.
¿Lideró una estrategia de integración de ERP o trabajó en un equipo que lo hizo? ¿Qué enfoque tomaste? ¿Cómo gestionaste las API? ¿Usó las herramientas de integración de los proveedores o buscó opciones de plataforma como servicio (PaaS) de terceros? ¿Investigó el uso de ofertas de plataforma de integración como servicio (iPaaS), como Dell Boomi o MuleSoft Anypoint? ¿Tiene experiencia en la integración de aplicaciones locales con plataformas basadas en la nube?
También debe explicar qué plan se implementó para mantener estas integraciones. Este mantenimiento continuo a menudo se pasa por alto. Eso puede crear grandes dolores de cabeza en los conjuntos de datos a medida que los proveedores de computación en la nube actualizan sus ofertas.
6. ¿Cómo afectarán los avances tecnológicos al ERP?
Los datos que la robótica, el IoT y otros métodos están canalizando hacia los sistemas ERP requieren nuevas herramientas analíticas. (Y si su entrevistador aún no ha preguntado sobre la minería de datos específicamente, podría suceder en esta parte de la entrevista). Los candidatos a ERP deben estar familiarizados con las tendencias en inteligencia artificial, aprendizaje automático y otras tecnologías transformadoras que utilizan estructuras de big data. Incluso si no le hacen esta pregunta, considere abordar el tema usted mismo para mostrar cuán progresista es usted.
Al mismo tiempo, querrá pensar en cómo estos avances tecnológicos pueden beneficiar a la empresa y su sistema ERP.