Krypton Solid

6 formas de aprovechar las redes sociales para su marca

6 formas de aprovechar las redes sociales para su marca

Las redes sociales se han convertido en una constante en la vida diaria moderna. A estas alturas, no es raro que los abuelos tengan sus propios perfiles en Facebook. Esto significa que el marketing en las redes sociales está comenzando a tener menos límites en la posible demografía objetivo y un alcance cada vez mayor a medida que aumenta el número de usuarios en los principales sitios de redes sociales.

Diseñar una marca en línea exitosa depende no solo de ideas convincentes, sino también de la adaptabilidad.

Dicho esto, el ámbito del marketing en redes sociales depende tanto del cambio constante como el panorama de las redes sociales en sí. Diseñar una marca en línea exitosa depende no solo de ideas convincentes, sino también de la adaptabilidad.

Sin una marca dinámica, los usuarios de redes sociales nuevas y emergentes, o incluso obsoletas, estarán fuera del alcance de su marca. Es por eso que comprender algunos aspectos diferentes del panorama actual de las redes sociales es clave para el éxito del marketing en línea.

1) Comercio social o sCommerce

La integración de las compras en línea y el comercio electrónico en las redes sociales ha sido el siguiente paso lógico durante mucho tiempo, pero solo recientemente se ha hecho bien y ha alcanzado los niveles de adopción generalizados. Las personas ahora están acostumbradas a la idea de realizar compras a través de sus teléfonos inteligentes o tabletas, más allá de simplemente comprar nuevas aplicaciones, software o artículos digitales similares.

Incluir un componente de ventas basado en la web puede fomentar tanto las ventas como el compromiso. Vender una camiseta de marca, por ejemplo, es una forma sencilla de integrar el comercio en las redes sociales. Con Twitter agregar un botón «comprar», y otros sitios de redes sociales siguiendo su ejemplo, esto pronto será más fácil que nunca.

Las opciones de comercio electrónico no tienen que limitarse a ningún ámbito de las redes sociales: las ventas no solo son posibles a través de Facebook y Twitter, sino que también se integran fácilmente en un sitio con una de las muchas plataformas de creación de tiendas web disponibles.

Si aún no tiene un producto físico para vender, vale la pena considerarlo: promocionarlo en las redes sociales debería ser fácil después de eso.

2) La agilidad ya no es una opción, es fundamental

Los días de largas esperas para obtener aprobación y múltiples cadenas de mando han terminado, para siempre. La velocidad de la web social significa que los especialistas en marketing deben estar capacitados para actuar con rapidez y responder a los eventos actuales relevantes para tener éxito. Y sus jefes o gerentes deben confiar en ellos; y darles la libertad de ejecutar campañas de marketing ágiles o espontáneas.

El marketing ágil significa adaptar las campañas de marketing a tendencias breves y repentinas

El marketing ágil significa adaptar las campañas de marketing a tendencias breves y repentinas o temas publicitados en las redes sociales. Si bien esto parece, en última instancia, vacío en el esquema más amplio de las cosas, hacer un esfuerzo por mantenerse actualizado incluso con las tendencias fugaces dará sus frutos en el nivel de interacción percibida de diversión que demostrará su marca. Estas son dos características que sus clientes disfrutarán especialmente.

No mucha gente recuerda el apagón durante la Superbowl de 2013, pero los blogs son sigo escribiendo sobre El anuncio de Oreo se colocó como respuesta directa a esto. La clave del éxito en este caso claramente no es el contenido, sino el tiempo de respuesta y la relevancia. Estos factores convirtieron exitosamente un eslogan aceptable en algo grandioso.

3) El contenido es el rey

Y viva el rey. Marketing de contenidos ha sido una parte importante del marketing online durante años, pero su valor sigue aumentando, y difícilmente es algo que nadie en el mundo de la publicidad online pueda permitirse ignorar. Crear el tipo de contenido, ya sea una publicación de blog, video, imágenes, infografía, publicación en redes sociales o cualquier otra cosa, que inspire a los usuarios a transmitirlo a sus propias redes sociales se está convirtiendo rápidamente en el método de marketing más importante en general. .

Antes de crear su propio contenido, vale la pena señalar qué se comparte más en sitios como Buzzfeed o Upworthy. Estos sitios, junto con algunos otros, han dominado el arte de crear contenido viral.

el contenido se vuelve viral por una razón

A usted, por supuesto, le gustaría que su contenido se volviera viral. Competir contra todos los demás en línea con el mismo objetivo lo hará difícil, pero el contenido se vuelve viral por una razón. Es algo que la gente no solo quiere ver, sino que también quiere mostrar a otras personas. Prestar atención a las cosas que ya se están compartiendo ampliamente y las tendencias en cada uno de estos elementos debe proporcionar una instantánea de las características que inspiran a las personas a compartir y puede brindarle un excelente punto de partida.

4) Mensajes privados = comunicaciones de marketing 1 a 1

La mensajería privada en Twitter, Facebook, Snapchat, Whatsapp y muchas otras plataformas es algo que la mayoría de los especialistas en marketing aún no han aprovechado, excepto quizás para los clientes de mensajería directa que podrían estar publicando información confidencial o necesitar un seguimiento personalizado. .

Sin embargo, dados los últimos lanzamientos tecnológicos y las plataformas populares, los usuarios comienzan a esperar una experiencia más personalizada incluso cuando se comunican con grandes marcas. Y los community managers y otros especialistas en marketing deben comprenderlo y aprovecharlo ofreciendo sus propias interacciones personalizadas.

Ciertas funcionalidades de estas plataformas permiten que los mensajes dirigidos de forma privada beneficien al público. Tomemos, por ejemplo, las numerosas respuestas «divertidas» que dejan las principales marcas en Facebook. Tampoco tenga miedo de tener sentido del humor. Primero, atienda las necesidades de sus clientes, pero si va más allá, su audiencia prestará atención.

5) Pagos móviles a través de plataformas de marca

Permitir que sus clientes interactúen con su marca en dispositivos móviles es el primer paso; ya sea a través de su propia aplicación, una aplicación de terceros o simplemente un navegador móvil. Además, si es aplicable (por ejemplo, ya tiene una presencia de comercio electrónico o vende productos en línea), configurar opciones de pago móvil puede ser una gran comodidad para sus clientes.

De hecho, poder comprar en línea puede ayudarlo a construir una relación más sólida y duradera con su clientela actual y futura. Casi todo el mundo aprecia la conveniencia.

6) Comprender los cambios que han provocado las redes sociales.

La velocidad a la que se mueve el mundo de las redes sociales puede ser vertiginosa; ya veces, puede parecer que todo lo que puede hacer como especialista en marketing es mantenerse al día. Sin embargo, eso no es suficiente. Estar a la vanguardia de las tendencias e innovarse puede ser lo que marca la diferencia para su empresa o las marcas en las que trabaja.

Las nuevas tecnologías digitales están haciendo que iniciar su propio negocio sea más fácil que nunca. Entonces, saber qué tendencias y conceptos dominarán las redes sociales en 2015 es un conocimiento esencial que lo ayudará a avanzar en su carrera.

Foto principal, imagen de redes sociales a través de Shutterstock.

Deja un comentario