6 consejos para críticas de diseño exitosas

Pocas cosas son más estresantes que una crítica de diseño. Sin embargo, a partir de esa presión surgen nuevos puntos de vista, elementos de acción y un producto en general más estricto.

Creo que un diseño exitoso incorpora muchos puntos de vista y las críticas son una excelente manera de recopilar esas opiniones. Las revisiones de diseño deben realizarse temprano y con frecuencia.

La colaboración es uno de los sellos distintivos del nuevo proceso de diseño. Los diseñadores ya no pueden desaparecer en un agujero durante 6 meses, resurgiendo solo cuando un conjunto impecable de PSD está listo. Sin un equipo que brinde retroalimentación constante, puede ser difícil navegar en la oscuridad. Pero hay muchas formas de criticar su propio diseño sobre la marcha.

Detenerse para revisar el mapa es mucho mejor que tener que retroceder después de que parece que su viaje ha terminado.

1) Manténgase actualizado con las tendencias

Evalúe su diseño comparando su trabajo con productos exitosos. Mantenerse al día con las tendencias no se trata solo de saber qué se ve bien; es comprender por qué y cómo funciona una solución para un producto.

Uno de mis lugares favoritos para buscar inspiración es Regate, la red social de mostrar y contar para diseñadores. Si bien el trabajo en Dribbble es bueno, la verdadera magia surge cuando miras de cerca a un usuario; echa un vistazo a su blog; sígalos en Twitter; mire la cartera de su agencia.

Una gran regla general cuando te encuentras con un diseño que te encanta: no solo lo recuerdes, recuerda por qué te gustó. Comprender las matemáticas subyacentes de cualquier diseño y tendencia de conversión es clave para usarlo correctamente.

2) Considere las preguntas

Imagine las preguntas que su cliente podría hacer la primera vez que vea su diseño. Ahora, para empezar, piense en una forma de evitar que se le hagan esas preguntas. Pero no se tropiece con una explicación. En lugar de usar palabras para corregir una deficiencia, corríjala con diseño. Llegará mucho más lejos con su cliente (y sus usuarios).

Cuando trabajo solo en un proyecto, a veces me detengo para hacer un esquema para una presentación imaginaria. Tarda unos 5 minutos y muestra qué áreas de mi trabajo creo que necesitarán una explicación adicional. Cuando esté listo para volver al trabajo, sé exactamente qué áreas necesitan orientación.

¿Incluso más importante que estar en la cabeza de su cliente? Estar dentro de la cabeza del cliente de su cliente. Esa es la experiencia del usuario en pocas palabras: elimine los obstáculos que podrían costarle un usuario.

3) Considere a los usuarios

Una de mis técnicas de UX favoritas y probadas en el tiempo es la persona: una persona imaginaria que usa su producto. Camine una milla en sus zapatos y verá cosas que de otra manera podría haberse perdido.

No todos los proyectos tienen el presupuesto y el tiempo para profundizar con muchas personas y guiones gráficos. Cuando vuele solo, intente recopilar un conjunto de personajes de referencia: un conjunto variado de usuarios que lleva consigo de un proyecto a otro. Mi conjunto de personajes rápidos incluye a algunos de los miembros de mi familia, ya que he tenido el beneficio de verlos interactuar con la tecnología durante años. Aún mejor, es una multitud muy variada, como debería ser cualquier buen conjunto de personajes.

Mi hermano trabaja en la industria móvil y entiende las aplicaciones como la palma de su mano. Mi padre es un usuario de redes informáticas de la vieja escuela, se siente cómodo en una línea de comandos pero es nuevo en los dispositivos táctiles. Mi mamá es maestra de jardín de infantes, afilada como un látigo, pero se siente cómoda con el correo electrónico y Facebook.

Un conjunto sólido de personas ayuda a mantener el diseño accesible. Cada vez que me encuentro con una situación complicada en el proceso de diseño, trato de considerar las cosas desde todos los puntos de vista. ¿Mi mamá sabría lo que significa este ícono? ¿Le importaría a mi hermano?

4) Consulte con amigos que no estén en la Web

Ver a alguien realmente usar su producto (o prototipo) es aún mejor. Las pruebas de usuarios en vivo no tienen por qué ser un proceso grande y complejo. Simplemente saca tu teléfono en una fiesta y pregúntale a tu amigo qué piensa.

Claro, las fiestas parecen un entorno extraño para las pruebas de usuario ligeras, pero escúchame: es tu trabajo y la gente generalmente está interesada en lo que haces. Toma menos de un minuto y es mucho más divertido que hablar sobre el clima. A medida que avanza la noche, y tal vez se consumen algunas bebidas, los resultados de la prueba mejoran aún más. Un amigo borracho que usa su sitio es la analogía perfecta para el usuario confundido e impaciente que le deja una crítica de 1 estrella.

Fuera de las fiestas, la experiencia del usuario permite una charla trivial sorprendentemente buena. Casi todas las personas con las que te encuentras hoy en día tienen un teléfono inteligente en el bolsillo, y encontrarás que muchos disfrutan hablando extensamente sobre sus experiencias.

Si tiene la suerte de encontrar a alguien que se ajuste a sus necesidades, no dude en preguntar sobre su proyecto. Sus respuestas pueden sorprenderte.

5) Solicite comentarios en línea

Si está trabajando solo en un proyecto, todavía tiene un equipo mundial a su disposición: Internet. Recopile comentarios tempranos publicando el progreso en servicios como Dribbble y Behance. A menudo me encuentro compartiendo fragmentos de un proyecto en línea. antes de Comparto con un cliente. Es una oportunidad para hacer algunas pruebas de usuario rápidas y sucias, y una forma de medir las reacciones con un «riesgo» bastante mínimo.

Incluso las nuevas empresas financiadas han decidido compartir el proceso de diseño en línea. Búsqueda de productos publicada prototipos interactivos e invitó a su comunidad de miles para empezar a criticar agresivamente. El resultado fue un lanzamiento de producto ajustado y enfocado que satisfizo las necesidades de la comunidad.

Otra de mis tendencias favoritas que veo emerger son públicas Flojo equipos. Actualmente estoy en 3 o 4 equipos de Slack (1 para mi trabajo, 1 para un grupo local de trabajadores emergentes, 1 para una comunidad en línea de gente de diseño, etc.). Descubro que estos equipos de Slack funcionan como un espacio de coworking virtual. En cualquier momento del día, hay docenas de personas agradables dispuestas a responder preguntas, proporcionar comentarios y echar un vistazo a los diseños para una revisión rápida.

Bono: el grupo local me pareció excelente para las recomendaciones de tacos.

6) Llévaselo al equipo

Las críticas no tienen sentido si no actúas. Es por eso que necesitamos criticar temprano y criticar a menudo. Pregunte continuamente por qué. Solucionar un problema antes de invertir demasiado ahorra tiempo y estrés.

Incluso los mejores diseñadores pueden beneficiarse de un sólido equipo de apoyo. Cuando golpee una pared, llévelo al equipo, incluso si ese equipo está formado por personas imaginarias o un tablero de mensajes de Internet.

Foto principal, diseño de imagen crítica a través de Shutterstock.