Los británicos y los norteamericanos suelen aparecer en la parte inferior de las clasificaciones de dominio del segundo idioma. Si bien hay muchas razones para esto, no se puede negar que el poder global del inglés juega un papel importante. Pero, ¿las organizaciones se están perdiendo un truco y confían en sus empleados que no hablan inglés como lengua materna para aprender inglés en lugar de un programa mucho más colaborativo? Cada vez más directores ejecutivos y C-Suite están descubriendo que la capacitación en idiomas es fundamental para los negocios y los negocios, ya sea estableciendo un idioma corporativo para impulsar la eficiencia operativa y la colaboración o programas de idiomas para interactuar con los clientes localmente.
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Inglés: la lengua franca del mundo
El inglés ha sido la lengua franca establecida desde la Segunda Guerra Mundial. La política, la diplomacia, los negocios, el entretenimiento y las redes sociales han sucumbido al poder del inglés. El inglés es a menudo el idioma que los hablantes no nativos de inglés usan para comunicarse entre sí, una herramienta realmente poderosa.
Dicho esto, es una herramienta en un conjunto de herramientas multilingüe. Las estadísticas muestran que solo el 7% de los hablantes no nativos de inglés en empresas globales creen que pueden comunicarse de manera efectiva en el trabajo. Si este es el caso, existe un caso comercial muy sólido para que las organizaciones continúen invirtiendo en programas de capacitación en idiomas corporativos que realmente transformen la vida laboral de sus empleados.
Siemens España y Learnlight
Una asociación que ha triunfado en todo el mundo
Invertir en formación lingüística: los principales beneficios
Este tipo de inversión en idiomas no solo es bueno para una organización; tiene enormes beneficios para las personas en el negocio, tanto personal como profesionalmente.
Sí, aprender un nuevo idioma es una inversión significativa de tiempo, energía y dinero, pero es una inversión con un retorno sólido y valioso.
- Nivel de rendimiento general mejorado
- Aumentar la productividad de los empleados
- Comunicación más efectiva
- Mejor nivel de servicio al cliente
- Su equipo global se siente valorado y tiene una gran sensación de logro
- Aumento de las ventas de exportación, porque la relación con los clientes se basa en el entendimiento mutuo
- Reducción de conflictos y prejuicios (conscientes o inconscientes) a medida que aumentan la empatía y la comprensión
- Mejor colaboración transfronteriza entre equipos y oficinas.
1. Beneficios culturales
Saber un idioma también significa entender una cultura. La insensibilidad cultural o los pasos en falso pueden tener un gran impacto en la reputación y la gestión interna de su empresa, especialmente porque las actitudes hacia los negocios, cómo se gestionan y las opiniones sobre los estilos de gestión pueden variar ampliamente entre culturas.
La formación lingüística y las habilidades interculturales están estrechamente vinculadas.
Nos hacen más adaptados a vivir en una sociedad diversa, con una mentalidad más internacional y mejores para resolver conflictos interculturales.
Estos beneficios no podrían ser más relevantes para el mundo de los negocios, donde las organizaciones deben enfocarse más globalmente a medida que trabajan en diferentes mercados y barreras interculturales.
Si una empresa tiene alguna posibilidad de entender a sus clientes locales, se debe entender su identidad cultural y ellos deben ser capaces de entender su negocio.Hablar el idioma es un paso vital para satisfacer estas necesidades.
2. Beneficios económicos
«La economía del Reino Unido ya está perdiendo alrededor de £ 50 mil millones al año en contratos perdidos debido a la falta de habilidades lingüísticas en la fuerza laboral», dice Baroness Coussins, presidenta del Grupo Parlamentario de Todos los Partidos del Reino Unido sobre Idiomas Modernos.
«En 2011, más del 27 % de los puestos administrativos y de oficina quedaron sin cubrir debido a la escasez de idiomas».
Imagínese el impacto económico que habrían tenido esos contratos si no hubiera existido la barrera del idioma que los provocó.
3. Beneficios personales
Además de hacer que sea más fácil vivir, trabajar y estudiar en diferentes partes del mundo, la formación en idiomas también puede brindarle una ventaja competitiva considerable en el mercado laboral actual. Y esto se aplica incluso a los hablantes nativos de inglés, utilizado como lengua franca en gran parte del mundo.
4. Beneficios de la red
Aprender un idioma extranjero abre la puerta a una red personal y profesional mucho más grande. ¿Por qué? Porque las personas generalmente confían y se involucran más contigo si puedes hablar su idioma.
Saber hablar el «idioma local» puede eliminar la «barrera extranjera» inicial y el miedo que pueda existir. Puede hacerte lucir más como uno de los suyos y ganar más confianza.
Entender un idioma también significa que es más probable que entiendas sus normas culturales y tradiciones de etiqueta.
Te abre a un amplio abanico de profesionales y personas que hablan el mismo idioma, ampliando enormemente tu red de contactos útiles.
5. Abre un mundo global
Pasar un día hablando e incluso pensando en el idioma de otra persona, y las posibilidades de comprender su identidad cultural, actitudes, opiniones, proceso de pensamiento y actitud hacia los demás son infinitas.
Si las personas aprenden otro idioma, sin darse cuenta aprenden una nueva forma de ver el mundo. Cuando las personas bilingües cambian de un idioma a otro, también comienzan a pensar de manera diferente.
Desarrollar una estrategia de aprendizaje de idiomas para toda la organización en un mundo cada vez más global es vital para romper las barreras de comunicación y construir organizaciones verdaderamente colaborativas. Los beneficios comerciales de aprender un idioma extranjero se combinan con el crecimiento y desarrollo personal del que disfrutará y se beneficiará cada miembro del equipo multilingüe.