5 patrones de UX populares que los usuarios odian

Los patrones de UX son soluciones de diseño que se pueden repetir para problemas comunes. Su objetivo es facilitar la accesibilidad del usuario, lo que conduce a un mejor rendimiento en términos de conversión o retención. Sin embargo, a veces estos patrones pueden convertirse en una molestia para los usuarios en lugar de beneficiarlos. Es por eso que estoy aquí para mostrarte qué patrones de UX realmente están trabajando y cómo puedes solucionarlos.

1. Ventanas emergentes

Sé que estás conmigo en este. Haces clic en un enlace para abrir una página web y, a la mitad de la lectura del contenido, te interrumpe abruptamente una enorme superposición que pide tu dirección de correo electrónico. Entiendo que piensan que tienen un boletín bastante bueno que probablemente me gustará, por eso hice clic en su enlace, pero nunca harán nuevos amigos gritando a gritos.

En su lugar, permita que los usuarios lean el contenido y se familiaricen antes de pedir algo. Déles la oportunidad de decidir por sí mismos en lugar de forzarlos. Esto podría ser una ventana emergente sutil después de leer la página o una ventana emergente modal antes de que el usuario haga clic fuera de la página.

2. Integración social

Compartir es asombroso. Especialmente para su empresa, ya que es la forma más rentable de atraer clientes a su sitio web. Los widgets sociales, por otro lado, deben usarse con moderación. ¿Por qué dedicar horas de su tiempo a producir un gran contenido solo para distorsionarlo con botones sociales ansiosos?

Compartir en las redes sociales debe ser una experiencia orgánica, no forzada. Un usuario querrá compartir más su contenido si no es patrocinado por él, así que limite sus widgets y considere usar un mensaje agradable al final del contenido pidiéndole que le dé un tweet rápido si disfruta de su trabajo.

3. Precargadores de páginas

A medida que avanza la tecnología, nuestra generación se vuelve más impaciente y en 2017 no deberíamos tener que ver a un spinner cargar un sitio web de 2 MB. Sé que esto podría ser una tendencia elegante, y estoy seguro de que el 80% de ellos en realidad no cargaban nada, sino que se usaban estéticamente, pero la velocidad debería ser una prioridad al crear una aplicación web.

Si tiene problemas de velocidad, cargue primero los elementos más claros de la página, como la navegación, y use un cargador para el contenido más pesado, en lugar de dejar al usuario en una pantalla en blanco mirando una linda animación. De esta manera, el usuario no se sentirá como si lo hubieras plantado en una cita y que todavía estás allí.

4. Mega menús

Los megamenús pueden parecer una buena solución para un sitio web que tiene muchas páginas y secciones, pero no lo es. El problema es que crean una experiencia de laberinto para el usuario mientras intenta encontrar la página deseada. Obliga la carga de la navegación al usuario y rápidamente se frustrará o aburrirá.

Si no desea que la navegación de su sitio se parezca a un juego de Dónde está Waldo, puede dividir los diferentes enlaces en secciones. También puede cambiar algunos de los enlaces de texto por imágenes para hacerlo menos mundano. Por último, por el bien de la humanidad, manténgase alejado de los menús desplegables activados.

5. Desplazamiento infinito

Si bien el desplazamiento infinito nos resolvió los problemas de retención, creó más problemas de los que solucionó. Si necesita llegar a una página importante que se encuentra en el pie de página del sitio y el sitio tiene activado el desplazamiento infinito automático, es una causa perdida. Otro problema es cuando ha estado desplazándose por un tiempo y visita otra página. ¿Es hora de volver y continuar desde donde lo dejó? De ninguna manera.

Al igual que los mega menús, el desplazamiento infinito tiene un gran potencial si se implementa correctamente. Combine el patrón con la paginación tradicional y permita que el usuario elija continuar desplazándose con una acción. Esto ayudará a mantener el pie de página accesible. Para solucionar el problema de que los usuarios pierdan dónde estaban, haga que la URL cambie cada vez que la página cargue otra sección.

Terminando

Un rápido descargo de responsabilidad a tener en cuenta es que, aunque he mencionado que los patrones de UX anteriores son increíblemente molestos, eso no significa que debas evitarlos como la plaga. Si bien no son la mejor opción, algunos de ellos pueden funcionar para su sitio web según sus requisitos. Sin embargo, intente empatizar con sus usuarios y piense antes de emplear cualquiera de estos patrones.