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4 pasos que las empresas pueden tomar para mejorar el proceso de contratación

Una mentalidad de mejora continua es fundamental para las empresas de hoy. Lo que funcionó en el pasado puede que ya no sea relevante, o un competidor puede haber encontrado procesos más eficientes y efectivos.

El proceso de contratación no es diferente. Nuevas tecnologías, cambios de empleados en el Adquisición de Talento equipo y nuevos métodos para atraer candidatos son razones para evaluar cómo mejorar el proceso de contratación.

Considere estos cuatro pasos para revitalizar y mejorar el proceso de contratación.

1. Evaluación de su proceso de contratación actual

Debe comprender su proceso actual antes de poder cambiarlo. Investigar cómo hace las cosas hoy le permite identificar los pasos que debe seguir para mejorar, así como todo lo que desea conservar y por qué.

Considere las siguientes áreas en su proceso actual:

  • Flujo del proceso: Documente, en detalle, los procesos y subprocesos que utilizan las personas de su organización al contratar candidatos externos e internos. Además, capture los sistemas y las soluciones manuales que los empleados necesitan en cada paso.
  • Tecnología: Enumere toda la tecnología que utiliza el equipo de adquisición de talento (TA) para que tenga una comprensión clara de lo que utiliza y por qué, así como los beneficios y desafíos que enfrenta el equipo. A veces, esto puede identificar problemas, como «siempre lo hemos hecho de esta manera».
  • Equipo de TA: El equipo de asistencia técnica existente hoy en día puede ser significativamente diferente del que existía cuando definió su proceso existente. El equipo puede ser más grande o más pequeño, puede tener nuevos conjuntos de habilidades o puede haber perdido a un miembro clave del equipo que tenía un conjunto de habilidades único.
  • Capacitación: ¿Qué formación hay disponible para el equipo de asistencia técnica, los directores de contratación, los candidatos y los empleados? Un material de formación insuficiente puede hacer que los problemas fáciles de resolver parezcan más complicados. La formación adecuada también puede reducir el riesgo y mejorar la eficacia del proceso de contratación.

Con una imagen clara de su proceso actual, puede identificar los problemas que impiden que su empresa tenga un proceso de contratación de clase mundial.

2. Determina tus metas

Esta es la oportunidad de definir cómo le gustaría que funcione el proceso de contratación, al tiempo que incorpora los comentarios de sus partes interesadas para garantizar que se consideren sus necesidades.

Al evaluar sus opciones, considere los factores internos y externos que pueden influir en su decisión. Por ejemplo, implementar un estado de la técnica sistema de seguimiento de candidatos Puede que no sea factible en un futuro cercano para una empresa de nueva creación debido a los costos y la falta de recursos para implementar y mantener el sistema.

Puede priorizar su lista de objetivos usando una clasificación, como objetivos a corto, mediano y largo plazo, y el nivel de esfuerzo requerido para completar una tarea. Esto le ayudará a concentrarse en los objetivos más importantes y a evitar invertir en proyectos que son interesantes pero no de alta prioridad.

3. Implementar el cambio

Ahora que tiene una comprensión clara de sus desafíos y objetivos actuales, proporcione una hoja de ruta de los cambios que desea implementar y un cronograma aproximado. Esto les comunicará a las partes interesadas que consideró todas sus recomendaciones.

Sin embargo, es posible que no pueda implementar mejoras que requieran una inversión significativa de tiempo y dinero o que dependan en gran medida de los empleados de otros equipos de inmediato. Comience con pequeños cambios que tengan un impacto inmediato para generar impulso. Esto a menudo se conoce como atrapar la fruta madura.

Los cambios pueden tomar muchas formas y requerir varios niveles de esfuerzo.

  • Desarrollo de nuevo material de formación: Los resultados de su evaluación pueden mostrar que el material de capacitación que tienen sus partes interesadas es incorrecto o no es lo suficientemente detallado para garantizar que ejecuten su proceso correctamente. Es posible que también desee considerar varias opciones para capacitar a los involucrados en el proceso, como sesiones presenciales y en línea, cursos interactivos y documentación actualizada. Además, si implementa cambios significativos, como mínimo, debe planear revisar su material de capacitación existente.
  • Optimización del proceso de contratación: Es posible que tenga pasos en el proceso que ya no sean necesarios debido a cambios tecnológicos o de políticas dentro de su organización. Es posible que eliminar pasos en el proceso no resuelva todos los problemas, pero reducirá la cantidad de tiempo necesario para cubrir cada puesto.
  • Evaluación de su equipo de asistencia técnica: Esto puede implicar hacer crecer o reducir el equipo de asistencia técnica, crear un nuevo rol o invertir en capacitación externa para apoyar el desarrollo de nuevas habilidades en el equipo de asistencia técnica.
  • Establecimiento de nuevas asociaciones: Puede resultar ventajoso para el equipo de asistencia técnica formar asociaciones con equipos internos, como TI, gestión de proyectos o aprendizaje y desarrollo, para complementar los conjuntos de habilidades necesarios para lograr sus objetivos. Esto también puede extenderse a equipos externos, como agencias de colocación o empresas de subcontratación, que pueden ayudarlo con parte o la totalidad de sus necesidades de contratación.
  • Implementación de nuevo software: Existe una gran selección de aplicaciones al servicio del mercado de TA, desde herramientas simples para automatizar tareas rutinarias hasta sistemas avanzados de IA. La IA es el futuro del reclutamiento. Su impacto se siente en áreas como la automatización de revisiones, clasificación de currículums, el uso de chatbots para interactuar con candidatos potenciales y herramientas de entrevistas por video que evalúan a los candidatos usando biometría y psicometría. Si actualmente no está preparado para la IA, puede implementarla con el tiempo e integrarla con su sistema de seguimiento de candidatos existente y su sistema de gestión de recursos humanos.

4. Evalúe los cambios que ha implementado.

Después de realizar cambios en su proceso general, programe un tiempo para evaluar los resultados y determinar si cumplió con sus objetivos. Algunos cambios pueden fallar, y este paso brindará la oportunidad de reevaluar y realizar cambios adicionales según sea necesario.

Hay muchos pasos que las organizaciones pueden tomar para mejorar el proceso de contratación; sin embargo, debe adoptar un enfoque metódico del proceso. Tenga en cuenta que esto no es algo que haga una vez y lo deje solo; requiere atención y ajustes con el tiempo.

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