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4 formas sencillas de perfeccionar la experiencia de usuario del comercio electrónico móvil

4 formas sencillas de perfeccionar la experiencia de usuario del comercio electrónico móvil

Comprar en un dispositivo móvil puede ser una pesadilla. Sin embargo, es posible crear una experiencia de compra agradable y fluida.

Los dispositivos móviles son pequeños y tienen poco espacio en la pantalla, por lo que es importante adoptar esta limitación en lugar de luchar contra ella. A menudo, las aplicaciones abarrotan el pequeño espacio con tantas cosas como creen que un usuario podría necesitar, pero en realidad es contraproducente. Las mejores experiencias de compra son aquellas que son ligeras, donde el producto brilla y la información restante actúa como contenido de apoyo en lugar de luchar por la atención del usuario.

A continuación, se incluyen algunos consejos para crear una excelente experiencia de compra móvil.

1. Ordena tu interfaz

Como ocurre con la mayoría de las otras instancias de diseño, la ordenación es el primer paso. Las experiencias de compra móviles son mejores cuando el enfoque se centra únicamente en los productos. Deje que el usuario navegue libremente por su inventario deshaciéndose de la basura innecesaria como el exceso de navegación, el exceso de información o el exceso de promociones.

Por siempre 21La aplicación es un maravilloso ejemplo de lo que no se debe hacer. Su aplicación tiene muchas opciones de navegación como migas de pan o un único botón de retroceso en una pestaña horizontal. Es una pérdida de espacio. Su navegación también es un desastre. Es difícil de usar, ya que se enfoca en «Lookbooks», promociones y tomar selfies en lugar de permitirle al usuario simplemente comprar. ¡Limpialo!

Ahora echa un vistazo a One Kings Lane. Cuando abre la aplicación por primera vez, recibe grandes fotos y un feed lleno de productos. Navegar es tan fácil y tan simple porque la interfaz está libre de desorden. One Kings LaneLa aplicación permite al usuario centrarse en la compra real a través de su atractivo diseño; ¡solo quieres ver todo lo que tienen!

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2. Proporcione fotografías de calidad

Los dispositivos móviles, especialmente los teléfonos, tienen pantallas diminutas. Las fotos de los productos no deberían ser aún más pequeñas; los productos deben verse en detalle. Si las fotos están pixeladas o son pequeñas, molestarán a los compradores. Comprar en un dispositivo móvil ya es bastante complicado. Acepte las limitaciones centrándose en sus productos a través de fotografías grandes y hermosas.

Lujoso es una aplicación maravillosa para descubrir productos geniales. En su aplicación móvil, muestran los distintos productos con una gran imagen cuadrada de ancho completo. Es una gran experiencia navegar a través de su aplicación, ya que puede ver claramente que se muestra un elemento. Más importante aún, la mayoría de las fotos son de alta calidad y cada elemento se presenta bien. La iluminación, la composición y la calidad general de las imágenes es lo suficientemente alta como para que, como usuario, me den ganas de seguir navegando.

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Nación ROSA es una aplicación de compras para ROSA productos como lencería. Tienen una cosa correcta: hay muchas fotos de productos. Sin embargo, son pequeños. La pantalla de navegación está dividida en dos columnas y debido a que muchas de las fotos son de modelos de cuerpo completo en lugar del artículo en cuestión, como un sostén, es difícil verlo. Si abre la página del producto, todavía no es tan fácil ver los detalles del sujetador; sin embargo, puede tocar la foto si desea acercarla. Simplemente no es una experiencia ideal.

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3. ¡No me obligues a iniciar sesión para comprar!

Por alguna razón, para navegar y comprar en aplicaciones móviles, a menudo se requiere que el usuario inicie sesión. Es algo muy extraño, ya que no ve esto en los sitios web de escritorio. Simplemente no lo hagas. Permita que el usuario ingrese a su aplicación para que pueda navegar primero. Es un gran inconveniente pedirles que se registren para obtener una cuenta por adelantado.

Rue Lala y Wayfair, son solo dos aplicaciones que no permiten que un usuario ingrese a su aplicación antes de registrarse o iniciar sesión primero. Es un poco más fácil pasar por alto esta puerta si ya tiene una cuenta, pero aún así no tiene sentido solicitarla. Deje que un usuario vea primero lo que está vendiendo, luego preocúpese de que inicie sesión, ya que aún puede plantear problemas cuando las personas no recuerdan su información. Es un obstáculo realmente innecesario, ya que las personas que pueden ver sus productos tienen muchas más probabilidades de comprar algo que las que nunca pueden verlos porque nunca ingresaron a su aplicación en primer lugar. Si alguien se esforzó lo suficiente para descargar su aplicación, déjele que la use.

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4. Una cesta transparente y un pago sencillo

Una vez que alguien decide comprar algo en su aplicación, es importante que le permita verificarlo con la mayor facilidad. Asegúrese de que el proceso, desde agregar un artículo a la canasta hasta la confirmación de su pedido, sea una experiencia fluida y sin sentido. Es crucial no molestar a un usuario cuando intenta pagar. En este punto, han decidido comprar su producto, así que déjeles hacer exactamente eso eliminando obstáculos y enfocándose en la facilidad de uso.

Dorado es otra aplicación que no comprende completamente lo que significa brindar una experiencia fácil para el usuario. Cuando elige agregar algo a su cesta, se le solicita que inicie sesión en una cuenta o que se registre para obtener una. El artículo no se agrega a la cesta, no hasta que haya iniciado sesión. No tiene absolutamente ningún sentido. Tampoco se detiene ahí; cuando toque el icono de la cesta, se le solicitará nuevamente que inicie sesión. No haga las cosas más difíciles o confusas para el usuario. Al menos espere hasta que el usuario decida realizar el check out para solicitar esta información.

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isla de Río hace que el proceso de pago sea agradable. El diseño general de su aplicación es fantástico y se nota en su proceso de pago. La canasta proporciona una interfaz de usuario clara que le muestra exactamente lo que está comprando. El diseño se presenta muy bien con el precio total en la parte superior y el botón de pago prominente en la parte inferior. Los elementos individuales también se muestran bien; sabes cuánto es todo, qué es todo, gracias a las miniaturas y también a su tamaño y cantidad. Todo se muestra claramente para ti.

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Conclusión

Es posible mejorar la experiencia de compra móvil. Lo mejor que puede hacer por su aplicación es ordenarla y concentrarse en sus productos. Después de todo, un usuario está usando su aplicación para navegar a través de sus beneficios tal como está. Asegúrese de brindarles una experiencia simple, fácil y sin problemas. Cuanto más fácil es para un usuario comprar un producto, más probabilidades hay de que lo compre, ¿no?

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