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4 formas de garantizar el éxito de la fuerza laboral remota durante COVID-19

Los CHRO y los equipos de RR.HH. se enfrentan a nuevos problemas cuando se trata de apoyar a las nuevas fuerzas de trabajo remotas que han resultado de COVID-19.

Los empleados pueden sentirse aislados de sus equipos y desconectados de las decisiones importantes de la empresa. Es probable que hayan aumentado la ansiedad debido a la incertidumbre que rodea a la pandemia. Y estos desafíos pueden conducir a una menor productividad y concentración a lo largo del día.

A continuación, se muestran algunas formas en que los equipos de recursos humanos pueden abordar estos problemas y ayudar a garantizar que los empleados se mantengan exitosos y productivos mientras trabajan desde casa.

1. Comunicarse abiertamente

Los líderes de RR.HH. pueden programar correos electrónicos de actualización periódica de la empresa, así como reuniones públicas virtuales donde los empleados pueden expresar sus inquietudes y hacer preguntas. Endulzar los hechos puede hacer que los empleados se sientan inseguros y preocupados. También puede provocar enojo si los empleados se sienten engañados. En cambio, los CHRO pueden comunicar cualquier desafío y cambio empresarial de forma clara y abierta.

Si la respuesta a alguna pregunta no está disponible de inmediato, los equipos de recursos humanos pueden hacer un seguimiento una vez que sepan más.

2. Abordar los problemas de seguridad del trabajo remoto

El rápido paso al trabajo remoto ha abierto vulnerabilidades de seguridad cibernética generalizadas. Eso significa que la educación de los empleados es una prioridad máxima y los líderes de recursos humanos tienen un papel importante.

Una vez que los equipos de TI implementan las medidas de seguridad adecuadas, los CHRO pueden comunicarse con los empleados para abordar los próximos pasos, como la concienciación sobre seguridad y la capacitación. Los CHRO pueden documentar, implementar y hacer cumplir nuevas políticas y procedimientos para la fuerza laboral remota en forma de correos electrónicos o ayuntamientos virtuales, ya que pueden ser los más adecuados para comunicar estos problemas de una manera que los empleados puedan comprender.

3. Medir el compromiso de los empleados

El cambio al trabajo a distancia podría tener un impacto importante, y posiblemente negativo, en el compromiso de los empleados. Medir eso puede ser importante.

Los equipos de RR.HH. pueden compilar varias preguntas en encuestas de pulso, por ejemplo, qué tan apoyados se sienten los empleados por sus gerentes y qué tan fácil es para los empleados colaborar con sus compañeros de trabajo en sus nuevos entornos.

Las herramientas de uso común, con un enfoque de trabajo remoto, pueden ayudar a mantener a los empleados comprometidos con los gerentes y sus equipos cuando se sienten desmotivados o estresados. Por ejemplo, las herramientas de comunicación como Slack y Teams ofrecen complementos que pueden facilitar la conexión, como emparejar aleatoriamente a compañeros de trabajo para descansos virtuales y happy hours.

4. Promover el bienestar

Cuando el trabajo y el hogar son lo mismo, los empleados pueden tener dificultades para establecer descansos saludables y activos a lo largo del día.

Los programas de bienestar pueden ayudar a mejorar la lealtad y retención de los empleados, reducir los costos de atención médica y aumentar la productividad y el compromiso. RR.HH. puede llevarlo a cabo de forma remota creando desafíos de entrenamiento divertidos que los empleados pueden hacer virtualmente con sus compañeros de trabajo. Los gerentes pueden usar herramientas de comunicación, como Slack o Teams, para configurar un canal para la salud y el estado físico donde los empleados pueden publicar sus listas de reproducción de ejercicios favoritos, clases de ejercicios en línea y desafíos para que todos se pongan en movimiento durante la jornada laboral.

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