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4 formas de extraer contenido del sitio web de un cliente

4 formas de extraer contenido del sitio web de un cliente

En un mundo perfecto, todos tendríamos todo el contenido que necesitamos antes de tocar una estructura alámbrica, en papel o de otro modo. El odio por lorem ipsum es real, y entiendo por qué, pero es un hecho simple que lo hacemos no vivir en un mundo perfecto. Los clientes a menudo están listos para entregar un pago inicial, pero aún no están listos para construir el sitio.

Si se encuentra en esta situación (y sucederá mucho al comienzo de su carrera), deberá ayudar a su cliente a prepararse. Y si no contratan a un redactor, deberá ayudarlos a escribir el contenido ellos mismos.

1. Darles restricciones

Si su cliente está escribiendo su propio contenido, es posible que necesite que le digan qué debe escribir. La mayoría de las personas no son escritores por naturaleza. Es una habilidad que puede ser aprendida por casi cualquier persona, pero requiere algo de trabajo, tenga o no un talento natural para ello. La mayoría de las personas, cuando se les pide que escriban algún contenido para un sitio web, probablemente se quedarán mirando la pantalla en blanco durante un tiempo.

La mayoría de las personas no son escritores por naturaleza.

Luego, con vacilación, podrían comenzar a seleccionar las letras de su teclado, una por una. Será un trabajo duro, pero tendrán esa primera gran frase: “¡Hola! Bienvenido a la página de inicio de nuestro sitio web «. Y luego podrían escribir un montón de cosas que se adaptarían mejor a la página «Acerca de nosotros».

La gente ha argumentado durante mucho tiempo que la libertad creativa total no contribuye a un buen diseño; las limitaciones lo hacen. Las restricciones nos obligan a resolver problemas, pero también nos dan dirección y propósito. Sí, significa hacer parte de la planificación y la estrategia de su sitio web por ellos, pero nadie dijo que tenía que hacerlo de forma gratuita.

2. Realice el proceso con ellos antes de que escriban

Incluso instrucciones como «Está bien, necesitas un párrafo de texto introductorio para la página de inicio». puede ser un poco vago para las personas que no están familiarizadas con la redacción de textos para sitios web. Conéctese a Skype, o incluso reúnase con ellos en persona para llevar a su cliente a través del plan que tiene para su sitio web (los wireframes u otros prototipos pueden ser útiles aquí), y bríndeles ejemplos de lo que podrían decir.

También asegúrese de decirles cuánto contenido está destinado a cada página, sección de página o elemento de la interfaz de usuario. Si solo una oración o dos encajan razonablemente, asegúrese de que lo sepan. Si pueden volverse locos en la página «Acerca de nosotros», asegúrese de que ellos también lo sepan.

Y sí, darles un espacio para volverse locos es probablemente una buena idea. Todo el mundo quiere dar rienda suelta a su Hemingway interior, y si la página «Acerca de» termina siendo tan larga y molesta como El viejo y el mar, ese es el precio que pagamos por las buenas relaciones con nuestros clientes.

A medida que lea sus instrucciones, escríbalas y envíelas a su cliente por correo electrónico como referencia. De esta manera, siempre sabrán cuál es el plan.

Cobrar por hora por este bit, al menos.

3. Adelante y molestarlos un poco

¿Alguna vez un cliente le dio una fecha límite y luego desapareció? No tienes la obligación de tomar eso tumbado. Ahora, pueden estar ocupados y tener otras prioridades legítimas. Si le dicen que un miembro de la familia está enfermo, simplemente trabaje para otro cliente por un tiempo.

Pero si simplemente te desaparecen, no temas recordárselo de vez en cuando. Es posible que realmente lo olviden y necesiten el recordatorio. Incluso si no lo han olvidado, es posible que necesiten un poco de motivación. Y sí, es posible que los moleste un poco, pero los clientes también deben respetar su tiempo.

Si no pueden terminar ni siquiera un proyecto, probablemente no haya una relación a largo plazo sobre la mesa.

Ahora no les envíe correos electrónicos todos los días. Eso es excesivo. Un correo electrónico por semana debería estar bien para empezar, y siempre puede aumentar ese número a medida que se acercan las fechas límite. Si le devuelven un correo electrónico con algo como, «¡Gracias, estoy trabajando en ello!», O «¡Por el amor de Dios, por favor, deténgase, estoy trabajando en ello!» … puede dejar de enviarles correos electrónicos de forma segura. por un momento.

No se preocupe demasiado por molestarlos. Si no pueden terminar ni siquiera un proyecto, probablemente no haya una relación a largo plazo sobre la mesa.

4. Utilice software para hacerlo todo un poco más fácil

Por supuesto, todo esto es bastante trabajo. Sin embargo, puede automatizar un poco el proceso de obtención de contenido de sus clientes. Si tiene el presupuesto para un producto SAAS más maldito en su cartera, podría probar Contenido de trampa.

Literalmente, simplemente configura formularios que solicitan específicamente el contenido que necesita. Puede poner límites de caracteres y básicamente definir la información requerida con varios tipos de entradas. ¿Quieres limitaciones? Tienen limitaciones y recordatorios automáticos por correo electrónico.

Ahora, la desventaja de este software es el costo. En el momento de escribir este artículo, el plan más económico es de $ 24 USD por mes (facturado anualmente). Probablemente sea asequible para un diseñador que ya tiene muchos clientes. Pero cuando cada dólar cuenta, esta es una herramienta de la que probablemente pueda prescindir.

Para cualquiera que tenga un poco de dinero, puede replicar la funcionalidad básica para solicitar contenido con una herramienta mucho más simple como Formularios de Google. Simplemente haga uno para cada página y listo. También puede incrustar estos formularios, por lo que si ya tiene algo como un «área de cliente» configurada en su sitio web, en teoría podría configurar cada cliente con su propio conjunto de formularios para completar, todo en un solo lugar.

¿Correos electrónicos de recordatorio automatizados? Bueno, no hay escasez de aplicaciones de envío masivo por ahí. Si ya está usando uno, puede programar algunos recordatorios con bastante facilidad. Solo asegúrese de apagarlos una vez que haya recibido una respuesta.

Molestarlos es una cosa. Usar robots para hacerlo es otra.

Foto principal vía Unsplash.

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