La necesidad, dicen, es la madre de la invención. Rara vez ha sido más cierto que la respuesta empresarial a la pandemia de COVID-19. La crisis impulsó los esfuerzos de transformación digital de las empresas de todo el mundo, acelerando sus viajes de computación en la nube en el proceso. Antes del coronavirus, la nube era una opción estratégica. Hoy es una necesidad.
Pero este no es el final de la historia de la nube. De hecho, la historia apenas comienza. Ha comenzado la carrera para que las organizaciones hagan que sus migraciones a la nube sean más integrales. La pregunta para los CIO y los líderes tecnológicos ha pasado de «¿Deberíamos pasar a la nube?» a «¿Cómo podemos llegar a la nube antes que nuestros competidores?»
La respuesta es, en principio, simple: identifique las debilidades y lagunas en su estrategia de nube que actúan como barreras para obtener el valor total de sus inversiones.
La estrategia de nube de cada empresa tendrá limitaciones distintas, pero una investigación reciente de Accenture ha identificado cuatro áreas clave que la mayoría de los CIO deben abordar para aprovechar todos los beneficios de la nube.
1. Abordar la seguridad y el cumplimiento desde el principio
El cuarenta y seis por ciento de los líderes empresariales identifican la seguridad y el cumplimiento como una de sus principales barreras cuando se trata de la realización del valor de la nube.
La seguridad y el cumplimiento surgen como barreras cuando se aplican retrospectivamente a un programa en la nube. Por el contrario, las organizaciones que prosperan en la nube ven la seguridad como una parte integral del viaje e incorporan la seguridad en su estrategia desde el principio. Estas organizaciones integran a la perfección la seguridad y el cumplimiento con todas las aplicaciones, procesos y equipos comerciales, proporcionando una capacidad flexible y reutilizable para satisfacer las necesidades cambiantes de la empresa a lo largo del tiempo.
2. Controlar la infraestructura heredada y la expansión de las aplicaciones
Las empresas que aprovechan al máximo la nube lo hacen todo: evolucionan hacia modelos basados en la nube o nativos de la nube y modernizan la infraestructura y las aplicaciones heredadas.
Actualmente, el 40% de los ejecutivos informa que la desalineación entre TI y la empresa es un desafío, por lo que existe una clara oportunidad para que las empresas se adelanten a sus competidores en esta área.
Este proceso no necesita ser una migración «big bang». Puede suceder a lo largo del tiempo, comenzando con la modernización de la fruta madura para probar el caso comercial, liberar el presupuesto a través del ahorro de costos y generar impulso.
La modernización debe ser un proceso a largo plazo bien planificado que se base en una sólida evaluación del descubrimiento de aplicaciones. La estrategia también debe considerar hacia dónde se dirige la organización, y por qué, al mismo tiempo que crea suficiente flexibilidad para adaptarse con el tiempo.
Todavía queda trabajo por hacer para domar a la bestia heredada: el cuarenta por ciento de los encuestados de Accenture lo citó como una de las principales barreras para obtener valor.
3. Alinee la TI con la empresa
Las inversiones en la nube fracasarán si no se corresponden con las necesidades comerciales. Por lo tanto, las iniciativas en la nube deben comenzar por definir el valor comercial que la transformación tecnológica puede permitir a través de nuevas capacidades, eficiencias de costos o mitigación de riesgos.
Otras consideraciones clave incluyen pensar en el futuro del trabajo, la estructura empresarial y el modelo comercial, el desempeño humano y el comportamiento y mentalidad organizacional. Con el valor identificado por adelantado, es mucho más fácil para los CIO asignar su trabajo a los requisitos comerciales.
Actualmente, el 40% de los ejecutivos informa que la desalineación entre TI y la empresa es un desafío, por lo que existe una clara oportunidad para que las empresas se adelanten a sus competidores en esta área.
4. Centrarse en las aptitudes interpersonales y la gestión del cambio
El 39% de los ejecutivos encuestados por Accenture dijo que la complejidad del cambio empresarial y organizacional es un desafío cuando se trata de ver todos los beneficios de sus programas en la nube. Además, el 42% citó la falta de habilidades en la nube en toda la organización como otro desafío clave.
Las organizaciones pueden abordar estos desafíos estableciendo una fuerza laboral y un pilar de gestión del cambio como un elemento central de sus estrategias de nube. Los CIO pueden trabajar con otros líderes empresariales para incorporar programas de mejora de las habilidades y preparación del talento y nuevos modelos operativos. Hacerlo puede hacer evolucionar la cultura de una organización, transformando la forma en que las personas trabajan y el trabajo que realizan para satisfacer las necesidades que cambian rápidamente.
Conclusión
Cuando se produjo la pandemia, fue inspirador ver la rapidez con la que actuaron los CIO para llevar sus sistemas a la nube y permitir la resiliencia y la continuidad. Ahora que el viaje a la nube está realmente en marcha, se avecina un futuro de trabajo más ágil y rutas más rápidas hacia la innovación.
Convertirse en primero en la nube no es fácil. Requiere compromiso con un programa de cambio a largo plazo entre personas, procesos y tecnología. Las empresas que comienzan con la estrategia correcta que abordan los puntos débiles comunes de la nube y los desafíos exclusivos de ese negocio pueden posicionarse para aprovechar al máximo los beneficios de la tecnología.
La forma en que las organizaciones se trasladan a la nube es ahora un diferenciador clave. Si lo hacen bien, se adelantarán a los competidores.
Sobre los autores Ashley Skyrme es directora gerente senior de estrategia y asesoría de tecnología en Accenture. Lidera el negocio de consultoría y estrategia global de nube primero y asesora a clientes de Fortune 500 sobre estrategia y transformación de tecnología, así como sobre el uso de nuevos modelos operativos y la nube para desbloquear el crecimiento, la innovación y la velocidad. Ha trabajado en industrias que incluyen ciencias de la vida, viajes, productos de consumo, gobierno y seguros.
James E. Burrows es director gerente de la estrategia de nube global y el líder de asesoramiento de Accenture, la primera en la nube. James es un reconocido experto mundial, asesor de confianza y autor publicado en las áreas funcionales de la nube, arquitectura empresarial, datos y nuevas TI en servicios financieros regulados y servicios públicos.
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