3 secretos del diseño de AR exitoso
En los últimos años, la tecnología de realidad aumentada (AR) ha establecido un hogar en el entretenimiento, el marketing, la educación y muchas otras industrias. El uso de aplicaciones de RA en la empresa crecerá a $ 2.4 mil millones en 2019. Por otro lado, la realidad aumentada también presenta muchos desafíos para los diseñadores. Hoy en día, la mayoría de los diseñadores experimentados tienen habilidades para diseñar aplicaciones web y móviles, pero estas habilidades no siempre son aplicables para experiencias de AR inmersivas.
Este artículo analizará cómo la RA está afectando a UX y cómo los diseñadores de UX pueden enfrentar el desafío de diseñar interfaces de usuario aumentadas atractivas.
¿Qué es AR?
La realidad aumentada se refiere a la tecnología que utiliza entradas en tiempo real para crear una salida que combina datos del mundo real y algunos elementos programados. AR agrega una capa programada sobre la realidad real para crear un tercer nivel dinámico de experiencia aumentada. Con las aplicaciones de AR, en lugar de solo ver información, los usuarios interactúan con ella y reciben comentarios en vivo sobre la acción que han realizado.
Las aplicaciones de RA ya están prosperando en los ecosistemas de Android e iOS directamente en nuestros teléfonos inteligentes y tabletas. Ejemplos de RA de los que la mayoría de los usuarios han oído hablar, si no se utilizan, son cosas como:
Pokémon Go: Los jugadores pueden coleccionar personajes del juego que se pueden descubrir moviéndose en el mundo real.
Lentes SnapChat: SnapChat utiliza tecnología de reconocimiento facial para permitir a los usuarios mejorar las imágenes con efectos generados por computadora.
Función de lentes de Snapchat
Microsoft HoloLens: Usando herramientas como HoloLens de Microsoft, es posible ver e interactuar con modelos complejos como el modelo 3D de un corazón humano.
Microsoft HoloLens
Cómo diseñar para AR
El campo del diseño de experiencias de usuario de AR aún está en su infancia, y dado que aún no existen mejores prácticas de UX establecidas para él, me gustaría compartir mi propio enfoque personal sobre UX en aplicaciones de AR …
1. Es necesario evaluar el caso de uso de RA
El concepto de «medir dos veces, cortar una vez» es especialmente importante en la creación de aplicaciones de RA. Antes de sumergirse, es importante tener una respuesta clara a la pregunta «¿Qué quiero lograr con esta aplicación de realidad aumentada?» Su objetivo final es asegurarse de que la experiencia de RA sea la adecuada para el proyecto. Tenga en cuenta lo siguiente:
- Las experiencias de RA deben estar vinculadas a objetivos comerciales y de usuario claros. No debe crear una aplicación de realidad aumentada solo porque esté de moda; esa es una forma casi segura de crear una experiencia de usuario deficiente. Más bien, la funcionalidad deseada debe evaluarse para que se ajuste a la experiencia que puede ofrecer el medio de visualización AR.
- Como siempre, una buena experiencia de usuario solo proviene de prestar mucha atención a sus necesidades. Esto significa que si va a diseñar una experiencia de AR, debe invertir mucho en la investigación de usuarios. Dedique algún tiempo a obtener comentarios de su público objetivo, conozca cómo hacen algo en el mundo real sin ningún tipo de dispositivo y cómo la AR puede ayudarlos a hacerlo mejor.
2. Considere el entorno en el que se utilizará el producto
Dado que integrará una solución de diseño de realidad aumentada en el entorno de los usuarios, desea que se sienta lo más natural posible. El medio ambiente afecta significativamente el diseño de RA:
- En un entorno privado (por ejemplo, en casa o en el trabajo), el diseñador de UX puede contar con largas sesiones de usuario y un modelo de interacción complejo. Todo el cuerpo puede participar en la interacción y se pueden utilizar dispositivos específicos, como una pantalla montada en la cabeza, para la manipulación.
- En entornos públicos, generalmente al aire libre, es importante centrarse en sesiones de usuario cortas. Porque independientemente de cuánto disfruten las personas de la experiencia de RA, no querrán caminar con las manos en alto sosteniendo un dispositivo durante un período de tiempo prolongado.
Por lo tanto, al diseñar una aplicación de realidad aumentada, primero debe investigar las condiciones ambientales en las que se utilizará la aplicación y cómo afectará al usuario:
- Identifique los escenarios de interacción por adelantado, incluso antes de especificar los requisitos técnicos del proyecto.
- Recopile todos los detalles del entorno físico a aumentar. Cuantas más condiciones ambientales identifique antes de construir un producto, mejor.
Las pruebas de usuario deben ser un paso crítico en el proceso de revisión. Cuando el primer prototipo funcional de su aplicación AR esté listo, debe ejecutar pruebas de usuario completas sobre el uso del producto en condiciones reales. Su objetivo final aquí es hacer que la interacción con el producto sea cómoda para los usuarios.
3.Haga que la interacción con AR sea simple
La RA en una aplicación debe ser una capa de valor agregado que reduzca el tiempo necesario para completar tareas simples. Tenga en cuenta que con cada producto las personas buscan experiencias, no tecnologías, y no les gustará una tecnología que no sea fácil de usar. Por lo tanto, al diseñar su solución de AR, recomiendo el siguiente enfoque:
- ir al entorno donde el usuario realizará la tarea;
- Piense en cada paso por el que pasarán sus usuarios para realizar la tarea;
- registre cada uno de esos pasos.
Esta información le ayudará a realizar un análisis de tareas. El análisis le ayudará a hacer las cosas más naturales para los usuarios. Considere la aplicación Google Translate en el siguiente ejemplo. La aplicación utiliza la cámara incorporada del teléfono para traducir el texto capturado a otro idioma. Este ejemplo ilustra perfectamente el valor que puede proporcionar la tecnología AR.
Las experiencias de RA deben diseñarse para requerir la menor cantidad de información física de los usuarios como sea posible. Cuando los usuarios miran a través de la pantalla del dispositivo una imagen aumentada, será difícil para ellos ingresar datos al mismo tiempo.
