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3 nuevas funciones de correo electrónico a las que ahora puedes acceder en HubSpot

De todas las herramientas de HubSpot, su función de marketing por correo electrónico es una de las más utilizadas por empresas grandes y pequeñas.

El correo electrónico sigue siendo una parte importante de una excelente estrategia de marketing, y la interfaz de HubSpot facilita la creación de correos electrónicos personalizados y el seguimiento del rendimiento de manera eficiente.

Pero, por supuesto, hay siempre margen de mejora.

Recientemente, HubSpot hizo tres mejoras clave a su función de marketing por correo electrónico que permite a los especialistas en marketing ejecutar campañas de marketing por correo electrónico con mayor facilidad y eficiencia que antes.

¿Qué hay de nuevo en la herramienta de correo electrónico de HubSpot?

Posibilidad de enviar correos electrónicos sin un dominio de empresa.

Para las pequeñas empresas, el marketing por correo electrónico es tan importante (si no más importante) así como para empresas de nivel empresarial.

Esta comunicación individual para compartir promociones actuales, actualizaciones de la empresa, contenido nuevo o simplemente para rastrear a los clientes es esencial para que las pequeñas empresas involucren a su audiencia en todas las etapas del embudo.

Anteriormente, gracias Políticas de DMARC, HubSpot solicitó que todos los envíos de correo electrónico provengan de una dirección de correo electrónico afiliada a un dominio de la empresa, bloqueando cualquier proveedor de correo electrónico gratuito como Gmail, Yahoo o AOL.

Sin embargo, muchas pequeñas empresas nuevas aún no tienen una dirección de correo electrónico de dominio de la empresa, pero eso no hace que su necesidad de comunicación por correo electrónico simplificada sea menos importante.

Para albergar estas pequeñas empresas, HubSpot ha actualizado su sistema para permitir que las direcciones de correo electrónico que no pertenecen a la empresa ejecuten estas campañas.

Para cumplir con las políticas de DMARC, HubSpot deberá cambiar fácilmente las direcciones de correo electrónico de los proveedores gratuitos. Por ejemplo, si su dirección de correo electrónico es «ejemplo@gmail.com», la dirección «De» aparecerá como «ejemplo.gmail.com@hubspotmail.net» en la bandeja de entrada del correo electrónico del destinatario.

Sabrá si su dirección ha cambiado si recibe la notificación en la imagen de arriba después de seleccionar la dirección «De».

Para garantizar que las respuestas por correo electrónico aún se envíen a la persona adecuada, HubSpot agregará una nueva dirección de correo electrónico de respuesta a example@gmail.com.

Actualizaciones de los menús desplegables «Nombre del remitente» y «Dirección del remitente»

Honestamente, esto es algo que ni siquiera hice. hecho me frustró con la herramienta de correo electrónico de HubSpot hasta que salió esta actualización.

Cuando creas un nuevo correo electrónico en HubSpot, una de las primeras cosas que debes hacer es seleccionar el nombre y la dirección donde deseas que aparezca el correo electrónico.

HubSpot solía usar un menú desplegable para seleccionar ambas opciones, pero después de escuchar comentarios de que era difícil de usar, la compañía rediseñó ligeramente esta función para agregar la herramienta que falta o es difícil de encontrar a la funcionalidad básica.

En la captura de pantalla anterior, verá el menú desplegable estándar «Nombre del remitente» con tres elementos clave agregados para simplificar la experiencia del usuario:

  • Opción para agregar un nombre de: Esto parece tan simple, pero hablando por experiencia personal, era muy necesario. Anteriormente, solo podía agregar un «Nombre de remitente» después de haber agregado una nueva dirección de correo electrónico asociada. Esto resultó frustrante, ya que la jerarquía de plantillas llevó a muchos a querer agregar un nuevo nombre primero, solo para descubrir que no era posible hasta que completaba el paso debajo de él. Incluso conocimiento eso, me encontré teniendo que retirarme de la función «Agregar desde el nombre» varias veces.
  • El token de personalización se movió al menú desplegable: Si desea que ciertos contactos obtengan nombres diferentes de sus correos electrónicos (potencial basado en vendedor, propietario de contacto, administrador de cuenta, región, etc.), puede utilizar un token de personalización para mostrar esto en función de una propiedad de contacto. Esta siempre ha sido una opción en la herramienta de correo electrónico, pero los usuarios han tenido problemas para encontrarla, por lo que HubSpot la colocó en el menú desplegable actualizado para facilitar su uso.
  • Opción «Administrar por nombre»: Supongamos que está agregando una nueva opción «De nombre» y lo confunden con el nombre. Anteriormente, ese error seguiría siendo una opción para siempre, sin posibilidad de borrarlo. Para equipos de varias personas en el portal de correo electrónico, esto puede generar errores fácilmente. Para corregir esto, HubSpot agregó esta opción «Administrar por nombre», donde puedes acceder y eliminar cualquier nombre personalizado agregado anteriormente. Tan simple, aunque asi que importante.

Manera mejorada de administrar rebotes y cancelaciones de suscripciones

Con cualquier correo electrónico masivo, la basura es inevitable, y hay una variedad de razones por las que un correo electrónico puede regresar.

Una dirección de correo electrónico puede estar escrita incorrectamente, un empleado puede dejar una organización, invalidando una dirección de correo electrónico anterior, o puede haber solo problemas de conectividad del servidor que provoquen una falla en el correo electrónico.

Debido a que los clientes de HubSpot pagan en función de la cantidad de contactos de CRM, esta distinción es importante al hacer contactos inactivos fuera de la base de datos.

Sin embargo, anteriormente no había forma de saberlo. Por qué un correo electrónico rechazado para una campaña específica. Esto puede hacer que los especialistas en marketing etiqueten incorrectamente los contactos activos como rebotes y se arriesguen a eliminar personas del portal por completo.

Ahora, HubSpot ha agregado una nueva función de informes que brinda una imagen más clara de Por qué se ha omitido un contacto, lo que facilita la determinación de quién se puede eliminar de forma segura de la base de datos.

Los usuarios ahora pueden descargar un CSV desde el portal de marketing por correo electrónico con opciones de personalización para ayudar a que sea más fácil localizar los datos correctos.

El informe muestra no solo los contactos que han regresado, sino también razón Por qué. Si desea obtener más información, también puede optar por exportar según el motivo del rechazo, con cualquier combinación de lo siguiente: contactos no suscritos, contactos rechazados o spam denunciado.

También incluye la opción de excluir contactos que ya se han eliminado o mostrar todos los datos históricos de rechazos. Anteriormente, el informe mostraba implícitamente contactos eliminados y no eliminados, lo que puede destruir la percepción del número de contactos «malos» en el portal.

Pensamientos finales

Si está interesado en probar estas nuevas funciones, están Actualmente estoy viviendo para todos los clientes de HubSpot hoy.

Algunas de estas actualizaciones pueden parecer menores, pero alivian los puntos débiles habituales que ocurren con el uso de la herramienta de correo electrónico y facilitan significativamente el proceso. Esto demuestra que HubSpot escucha activamente a sus clientes y está comprometido con la mejora continua.

Si tienes otras sugerencias o frustraciones con las herramientas de HubSpot, puedes consultar Característica de la comunidad de HubSpot Hágale saber al equipo de HubSpot o vea si otros usuarios sienten lo mismo. Por lo general, HubSpot extraerá ideas de actualización directamente de las solicitudes o preguntas más populares en este foro.

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