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10 cosas que no se deben hacer al diseñar para correo electrónico

10 cosas que no se deben hacer al diseñar para correo electrónico

El marketing por correo electrónico es probablemente la forma de marketing más antigua y exitosa para la web. En términos generales, el marketing por correo electrónico implica el envío de correos electrónicos personalizados especializados para generar clientes potenciales, promover una oferta, publicar anuncios dirigidos o iniciar acuerdos. El marketing por correo electrónico aumenta el radio de su marca, lo que le permite a usted, el comercializador, crear un valor de marca sólido en torno a su producto.

Pero la mayoría de los especialistas en marketing cometen un error básico: no crean plantillas de correo electrónico optimizadas para la bandeja de entrada de un usuario típico. El envío de correos electrónicos que no están formateados, diseñados o estructurados correctamente en realidad reduce su credibilidad y cuando los usuarios ven un correo electrónico disperso en su bandeja de entrada, simplemente no prestan atención.

Ahora, ¿cómo optimiza sus plantillas de correo electrónico para obtener las máximas conversiones? Por lo general, esto depende del asunto del correo electrónico, pero independientemente del producto o servicio que intente «vender», aquí hay algunos consejos básicos para crear plantillas de correo electrónico optimizadas para la bandeja de entrada para obtener mejores conversiones:

1. No use un procesador de texto para redactar plantillas de correo electrónico

Las aplicaciones de Office y los procesadores de texto como Microsoft Office y Open Office son excelentes para escribir documentos, pero cuando se trata de redactar o diseñar plantillas de correo electrónico, le recomiendo encarecidamente que no utilice herramientas de procesamiento de texto. Esto se debe a que cuando copia contenido, imágenes y otros elementos de un procesador de texto a la bandeja de entrada de su correo electrónico, la aplicación de procesamiento de texto copia código adicional en la fuente HTML del mensaje de correo electrónico. Esto puede romper el diseño del correo electrónico y, en el peor de los casos, el destinatario puede ver un código abrupto en lugar del texto del correo electrónico.

En cambio, es una buena idea utilizar editores HTML como Microsoft Frontpage o Adobe Dreamweaver para diseñar plantillas de correo electrónico. Si no está familiarizado con los editores HTML, utilice la antigua aplicación de bloc de notas, pero no utilice un procesador de texto para redactar plantillas de correo electrónico.

2. No ignore los estándares web para HTML

Cuando escriba el código HTML para el correo electrónico, tenga cuidado de cómo se representa el HTML en diferentes navegadores. Precisamente, el código HTML que utilice debe estar estandarizado y libre de errores. El uso de códigos oscuros que no son compatibles con los navegadores más antiguos se considera una mala práctica. Preste mucha atención al formato HTML, la alineación y las mejores prácticas que cada navegador admite y comprende.

Imagen de correo electrónico a través de Shutterstock

3. No uses CSS para el diseño

Incluso los niños saben que CSS es la mejor manera de diseñar para la web, pero en el contexto de las plantillas de correo electrónico, sugeriría volver a las tablas. Esto se debe a que las tablas facilitan la personalización de su plantilla de correo electrónico, cualquiera puede modificar el contenido sin tener que tocar el código. Además, algunos clientes de correo electrónico no representan las reglas CSS tan bien como lo hace un navegador con todas las funciones, por lo que puede ser una buena idea utilizar tablas en lugar de utilizar diseños CSS.

CSS le brinda más opciones y motivos para el diseño creativo, pero desde la perspectiva de usabilidad y compatibilidad, se prefieren las tablas. Nunca se sabe cuántos de sus destinatarios todavía están enraizados en sus espartanos clientes de correo electrónico que no comprenden las reglas modernas de CSS.

4. No uses archivos CSS externos

Sé que los diseñadores competentes no presionarán una tecla hasta que se les permita escribir CSS. Si debe usar CSS, le sugiero que escriba CSS en línea y no llame a un archivo CSS externo en su plantilla de correo electrónico. La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico como Gmail, Yahoo y Outlook.com de Microsoft eliminarán , y otras etiquetas de su código, por lo que si está utilizando un archivo CSS externo en su código, el cuerpo del correo electrónico se romperá.

La mejor manera de asegurarse de que sus estilos CSS se representen correctamente en todos los proveedores o clientes de servicios de correo electrónico es utilizar CSS en línea para cada elemento. Esto podría significar escribir más código, pero no es tan frágil como CSS externo.

5. No utilices rutas relativas para las imágenes.

Si escribe código en un IDE como eclipse o utiliza un editor HTML como Dreamweaver, es posible que esté utilizando rutas relativas para las imágenes. Por ruta relativa, me refiero a que el IDE recibe la dirección local de la imagen, con referencia a su computadora o las carpetas internas de su sitio web. Sea lo que sea, debe cambiar todas las rutas de imagen relativas a rutas de imagen absolutas. Una ruta de imagen absoluta funcionará universalmente, mientras que una ruta de imagen relativa funcionará solo en un conjunto determinado de entornos de desarrollo.

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6. No olvides los atributos alt de las imágenes.

Los atributos Alt para las imágenes ayudan a los motores de búsqueda a comprender de qué se trata tu imagen. Aparte de los motores de búsqueda, los atributos alt también pueden ser útiles para los usuarios. Por ejemplo, algunos clientes de correo electrónico tienden a bloquear imágenes de forma predeterminada, por lo que la etiqueta alt puede dar una pista sobre de qué se trata la imagen. Si la etiqueta alt le parece significativa al usuario, es posible que se sienta atraído a hacer clic para obtener más información sobre su oferta.

7. No olvide una versión en texto sin formato

Ofrezca siempre una versión de texto sin formato de su mensaje de correo electrónico, sin importar lo convincente y atractiva que sea su plantilla de correo electrónico HTML. Es posible que algunos clientes de correo electrónico o aplicaciones de correo electrónico de terceros no admitan la presentación de mensajes de correo electrónico creados en HTML, por lo que también debe transmitir su información en una versión alternativa de texto sin formato.

Antes de entregar una versión alternativa de solo texto de su copia de correo electrónico, verifique dos veces para asegurarse de que la versión de solo texto sea una copia reflejada del mensaje de correo electrónico original. Ambos mensajes deben ser exactamente iguales o podría crear discrepancias en la comunicación.

8. No utilices URL largas.

Si el cuerpo de su correo electrónico es lo suficientemente largo y tiene enlaces en texto sin formato, arruinará la presentación. Una idea mucho mejor y más bonita sería acortar los hipervínculos con un acortador de URL, por ejemplo Goo.gl o Bit.ly. Los acortadores de URL son indispensables, especialmente para los correos electrónicos de texto sin formato en los que los hipervínculos se incluyen entre llaves (). Al final del día, desea que el correo electrónico se vea profesional y los hipervínculos de texto sin formato pueden significar un desastre total.

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9. No uses video

Estoy de acuerdo, los videos valen un millón de palabras, pero incrustar videos en el correo electrónico podría no resultar lo suficientemente fructífero como para justificar los gastos generales, a menos que, por supuesto, cargue el video en sitios para compartir videos como YouTube, Vimeo e incruste desde allí.

Si recupera el video de su sitio web o lo adjunta como un archivo adjunto de correo electrónico, llevará años cargarlo en el extremo del destinatario. Además, algunos clientes de correo electrónico están preconfigurados para filtrar correos electrónicos con archivos de gran tamaño, por lo que adjuntar un archivo de video a veces puede enviar su mensaje a la carpeta de correo no deseado.

10. No olvides la etiqueta

De acuerdo, este no es realmente un consejo de diseño, pero no es menos importante que los discutidos anteriormente. Debe tener en cuenta la etiqueta del correo electrónico: saludos, tono, ortografía, formato, gramática, composición adecuados; todas las cosas que entran en juego aquí. Si su diseño es sobresaliente pero su copia suena grosera, su correo electrónico puede ir en su contra, en lugar de crear un impacto positivo. Dependiendo del tema de su campaña de correo electrónico, debe redactar la copia de su correo electrónico, agregar saludos, redactar líneas de apertura y cierre, etc. Usar las mismas líneas en todas las demás campañas es ciertamente un error de colegial.

¿Qué errores ha encontrado en el correo que llega a su bandeja de entrada? ¿Qué más deben evitar los diseñadores de correo electrónico? Háznoslo saber en los comentarios.

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